Błąd: „Brak wystarczających środków na koncie, aby zakończyć tę operację.
Ten komunikat o błędzie może wystąpić, jeśli nie masz wystarczającej ilości środków na swoim koncie. Pamiętaj, że saldo telefonii jest wspólne dla połączeń przychodzących i wychodzących, co oznacza że wszystkie koszty są naliczane z tego samego salda. Możesz sprawdzić saldo w sekcji Telefonia > Bilans i statystyki.
Jeśli nie posiadasz wystarczającej ilości środków na automatyczne doładowanie salda - informacje o tym zostaną również wyświetlone.
Opłaty za PBX SIP
Możesz podłączyć PBX do Bitrix24:
- Konektor SIP - opłata za wynajem jest naliczana co miesiąc.
- Połączenia przychodzące - bezpłatne (z naszej strony).
- Połączenia wychodzące i przekierowanie połączeń - wymagane są minuty testowe lub aktywna subskrypcja SIP Connector.
- Połączenia wychodzące - naliczane przez dostawcę PBX.
- Możesz sprawdzić dostępne minuty testowe w sekcji Telefonia > Bilans i statystyki. Nowe konta mają domyślnie przypisane 60 minut na przetestowanie połączenia. Po wykorzystaniu bezpłatnych minut numery SIP zostaną rozłączone.
Zostałem obciążony kosztami za połączenia wychodzące, chociaż zakupiłem złącze SIP
Możesz zostać obciążony kosztami, jeśli połączenia telefoniczne są kierowane przez przekaźnik lub numer wypożyczonego telefonu. W takim przypadku połączenia przechodzą przez naszego operatora, który pobiera za nie opłaty. Jeśli masz skonfigurowane złącze SIP, przejdź do sekcji Telefonia > Ustawienia telefonii i ustaw swój BPX jako Domyślny numer dla połączeń wychodzących.
Pamiętaj, że konfiguracja złącza SIP nie jest wymagana dla połączeń przychodzących.
Opłaty za wynajem numerów
Możesz wynająć numer dla połączeń przychodzących.
- Opłata za wynajem jest naliczana co miesiąc, natomiast nie ponosisz opłat za połączenia przychodzące za wynajęty numer.
- Jeśli korzystasz z wynajętego numeru do połączeń wychodzących, opłaty za nie będą naliczane zgodnie z cennikiem naszego operatora.
- Pamiętaj, że przekazywane połączenie jest w rzeczywistości połączeniem wychodzącym i jest za nie pobierana określona kwota.
Co stanie się z moim wynajętym numerem, jeśli nie opłacę go w wyznaczonym terminie
Jeśli wynająłeś numer od Bitrix24, ale nie zdążyłeś zapłacić za przedłużenie abonamentu za ten numer w terminie, oto co się stanie dalej:
- ten numer nie zostanie od razu odebrany, ale pozostanie zarezerwowany dla twojego konta przez jeden miesiąc od obowiązującej daty wznowienia. Na przykład, jeśli abonament miał być przedłużony 1 lipca, numer pozostanie zarezerwowany dla ciebie do 1 sierpnia. Po upływie miesiąca zarezerwowany numer zostanie całkowicie odłączony od twojego konta.
- połączenia przychodzące nie będą dostępne, twoi klienci, dzwoniąc, usłyszą sygnał, jakby numer był zajęty.
- , jeśli wypożyczony numer został skonfigurowany dla połączeń wychodzących - te połączenia będą przekierowane przez domyślny „główny numer wychodzący” nadany przez system.
Opłaty za numery bezpłatne
Możesz wypożyczyć bezpłatne numery.
- Opłata za wynajem jest naliczana co miesiąc.
- Połączenia przychodzące na bezpłatne numery są bezpłatne dla twoich klientów, natomiast ty uiszczasz za nie opłaty (ceny ).
- Za połączenia wychodzące z takiego numeru będą opłaty jak za zwykłe połączenia wychodzące (ceny ).