top_pl
Logowanie

Bitrix24Care

Identyfikacja autoryzowanych użytkowników podczas czatu na żywo

Na czacie na żywo Bitrix24 system automatycznie poprosi gości strony internetowej o adres e-mail, nazwę i numer telefonu poprzez specjalny formularz kontaktowy. Jeśli na swojej stronie internetowej posiadasz własny system autoryzacji, ponowne proszenie klientów o podanie adresu e-mail i nazwy może nie być konieczne.

Oto, w jaki sposób możesz spowodować, żeby czat na żywo Bitrix24 identyfikował klientów autoryzowanych na Twojej stronie internetowej: możesz użyć kodu JavaScript, który należy umieścić na tej samej stronie, do której podłączony jest czat na żywo Bitrix24.


<script type="text/javascript">
  window.BxLiveChatInit = function()
  {
    return {
        'user': {
            'hash': 'a588e1a88baf2013940b0b33b1eefc2d', // unikalny identyfikator użytkownika 
            'name': 'Ann', 
            'lastName': 'Young',
            'avatar': 'http://images.com/images/avatar.jpg',
            'email': 'young@mail.com',
        },
        'firstMessage': "Ann Young (young@mail.com) [br]"+
                        "Kod klienta: 12234[br]"+
                        "Strona internetowa: "+location.hostname+"[br]"+
                        "Strona: [url="+location.href+"]"+(document.title || location.href)+"[/url]" // a 
tekst wiadomości, który zostanie wyświetlony użytkownikowi odpowiedzialnemu za czat na żywo
    };
  }
</script>

Zwróć uwagę na hash - specjalne pole, które zastąpi autoryzację. To powinien być unikalny kod do Twojego Bitrix24. Na przykład: md5(USER_ID+_website_address_ + _secret_code_).
Kod ten powinien być unikalny (identyfikować użytkownika) i bezpieczny (proste kody można zhakować).

Pole firstMessage nie jest obowiązkowe. Możesz je pominąć. W tym przypadku użytkownik odpowiedzialny za czat na żywo otrzyma adres URL strony internetowej - formularz, w którym klient rozpoczął rozmowę.

To pomogło Dzięki :) To nie pomogło Przykro nam :( Komentarz
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane