Podłącz Microsoft Bot Framework do otwartego kanału Bitrix24, aby odbierać wiadomości od klientów ze Skype'a i innych obsługiwanych źródeł (Slack, Twilio, Kik, GroupMe, SMS, e-mail itp.) ze swojego Bitrix24.
Wybierz otwarty kanał, do którego chcesz podłączyć Skype, Slack, Twilio itp., następnie kliknij przycisk Połącz.
W otwartym formularzu musisz wypełnić następujące pola:
- Punkt końcowy przesyłania wiadomości - musisz skopiować ten adres i wkleić go do odpowiedniego pola w ustawieniach bota.
Pozostałe trzy parametry otrzymasz podczas tworzenia bota w Microsoft Azure.
- ID bota (obsługa bota)
- App ID (Identyfikator aplikacji Microsoft)
- Tajne hasło aplikacji
Utwórz nowego bota
- Otwórz stronę główną Microsoft Bot Framework i kliknij opcję Moje boty.
- Kliknij opcję Utwórz.
- Wybierz opcję Rejestracja kanałów botów i kliknij Utwórz.
- Następnie utwórz bezpłatne konto Microsoft Azure, jeśli jeszcze go nie masz.
Aby utworzyć bezpłatne konto Microsoft Azure, musisz wprowadzić swój numer telefonu i numer karty kredytowej. Po utworzeniu konta, odliczona zostanie kwota weryfikacji. Nie martw się, wkrótce zostanie ona zwrócona.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft Azure, aby uzyskać informacje na temat wysokości kwoty weryfikacji w twoim regionie. - Po utworzeniu konta Microsoft Azure możesz utworzyć nowego bota. Po prostu wypełnij formularz i kliknij Utwórz.
- Nazwa bota - twoi klienci zobaczą tę nazwę na swojej liście kontaktów.
- Lokalizacja - wybierz strefę, w której bot będzie działał.
- Poziom cenowy - istnieją dwie opcje do wyboru: F0 i S1. Zalecamy wybranie opcji F0 (poziom cen można zmienić później).
- Punkt końcowy przesyłania wiadomości - wklej adres z ustawień otwartego kanału.
- Po zakończeniu wdrażania kliknij opcje Powiadomienia > Przejdź do zasobu. W sekcji Kanały kliknij logo Skype.
- Kliknij opcję Ustawienia > skopiuj obsługa boa oraz identyfikator aplikacji Microsoft i wklej je w odpowiednie pola w ustawieniach kanału otwartego. Następnie kliknij opcję Zarządzaj.
- Wygeneruj nowe hasło. Skopiuj i wklej je w odpowiednie pole w ustawieniach kanału otwartego.
- Teraz posiadasz już wszystkie informacje potrzebne do połączenia tego bota z otwartym kanałem Bitrix24.
- Kliknij Zapisz
Połącz Skype z otwartym kanałem Bitrix24
Po połączeniu Microsoft Bot Framework z Bitrix24 możesz połączyć Skype.
- Otwórz stronę Microsoft Azure > Kanały > kliknij Uzyskaj kody osadzonych botów.
- Wybierz Skype i skopiuj link (tylko link, a nie cały kod).
- W ustawieniach otartego kanału kliknij opcję Wskaż odnośniki do kanałów komunikacji.
- Wklej skopiowany link w odpowiednie pole.
- Zapisz ustawienia
Podobnie możesz połączyć inne kanały Microsoft Bot Framework ze swoim Bitrix24, tj. Slack, Kik, GroupMe, Twilio (SMS), e-mail Office365, Telegram i Facebook Messenger.
Opublikuj bota
Zalecamy opublikowanie swojego bota, aby klienci mogli go znaleźć po nazwie. W przeciwnym razie ten bot będzie dostępny tylko za pośrednictwem specjalnego łącza dla pierwszych 100 klientów.
Otwórz stronę Microsoft Azure > kliknij Kanały > Edytuj.
Wypełnij wszystkie wymagane pola w sekcji Publikuj i postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Microsoft Azure.
Jak to działa
Klient klika przycisk Skype w widżecie na stronie.
Klient dodaje bota do swojej listy kontaktów Skype.
Wtedy może on wysłać ci wiadomość przez Skype.
Otrzymasz tę wiadomość w komunikatorze Bitrix24 Messenger. Jeśli klient nie zostanie znaleziony w bazie CRM, zostanie utworzony nowy lead.
Polecane artykuły