top_pl
Logowanie

Bitrix24Care

Połącz Skype, Slack, Kik, Twilio, GroupMe, SMS, e-mail itd. do Bitrix24 za pośrednictwem Microsoft Bot Framework

Podłącz Microsoft Bot Framework do otwartego kanału Bitrix24, aby odbierać wiadomości od klientów ze Skype'a i innych obsługiwanych źródeł (Slack, Twilio, Kik, GroupMe, SMS, e-mail itp.) ze swojego Bitrix24.

Wybierz otwarty kanał, do którego chcesz podłączyć Skype, Slack, Twilio itp., następnie kliknij przycisk Połącz.

W otwartym formularzu musisz wypełnić następujące pola:

  • Punkt końcowy przesyłania wiadomości - musisz skopiować ten adres i wkleić go do odpowiedniego pola w ustawieniach bota.

    Pozostałe trzy parametry otrzymasz podczas tworzenia bota w Microsoft Azure.

  • ID bota (obsługa bota)
  • App ID (Identyfikator aplikacji Microsoft)
  • Tajne hasło aplikacji


Utwórz nowego bota

Musisz posiadać konto Microsoft, aby móc pracować w Microsoft Bot Framework. Jeśli nie masz konta, utwórz je.
  1. Otwórz stronę główną Microsoft Bot Framework i kliknij opcję Moje boty.
  2. Kliknij opcję Utwórz.
  3. Wybierz opcję Rejestracja kanałów botów i kliknij Utwórz.
  4. Następnie utwórz bezpłatne konto Microsoft Azure, jeśli jeszcze go nie masz.
    Aby utworzyć bezpłatne konto Microsoft Azure, musisz wprowadzić swój numer telefonu i numer karty kredytowej. Po utworzeniu konta, odliczona zostanie kwota weryfikacji. Nie martw się, wkrótce zostanie ona zwrócona. 


    Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft Azure, aby uzyskać informacje na temat wysokości kwoty weryfikacji w twoim regionie.
  5. Po utworzeniu konta Microsoft Azure możesz utworzyć nowego bota. Po prostu wypełnij formularz i kliknij Utwórz.
    • Nazwa bota - twoi klienci zobaczą tę nazwę na swojej liście kontaktów.
    • Lokalizacja - wybierz strefę, w której bot będzie działał.
    • Poziom cenowy - istnieją dwie opcje do wyboru: F0 i S1. Zalecamy wybranie opcji F0 (poziom cen można zmienić później).
    • Punkt końcowy przesyłania wiadomości - wklej adres z ustawień otwartego kanału.
  6. Po zakończeniu wdrażania kliknij opcje Powiadomienia > Przejdź do zasobu. W sekcji Kanały kliknij logo Skype.
  7. Kliknij opcję Ustawienia > skopiuj obsługa boa oraz identyfikator aplikacji Microsoft i wklej je w odpowiednie pola w ustawieniach kanału otwartego. Następnie kliknij opcję Zarządzaj.
  8. Wygeneruj nowe hasło. Skopiuj i wklej je w odpowiednie pole w ustawieniach kanału otwartego.
  9. Teraz posiadasz już wszystkie informacje potrzebne do połączenia tego bota z otwartym kanałem Bitrix24.
  10. Kliknij Zapisz


Połącz Skype z otwartym kanałem Bitrix24

Po połączeniu Microsoft Bot Framework z Bitrix24 możesz połączyć Skype.

  • Otwórz stronę Microsoft Azure > Kanały > kliknij Uzyskaj kody osadzonych botów.
  • Wybierz Skype i skopiuj link (tylko link, a nie cały kod).
  • W ustawieniach otartego kanału kliknij opcję Wskaż odnośniki do kanałów komunikacji.
  • Wklej skopiowany link w odpowiednie pole.
  • Zapisz ustawienia

Podobnie możesz połączyć inne kanały Microsoft Bot Framework ze swoim Bitrix24, tj. Slack, Kik, GroupMe, Twilio (SMS), e-mail Office365, Telegram i Facebook Messenger.



Opublikuj bota

Zalecamy opublikowanie swojego bota, aby klienci mogli go znaleźć po nazwie. W przeciwnym razie ten bot będzie dostępny tylko za pośrednictwem specjalnego łącza dla pierwszych 100 klientów.

Otwórz stronę Microsoft Azure > kliknij Kanały > Edytuj.

Wypełnij wszystkie wymagane pola w sekcji Publikuj i postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Microsoft Azure.



Jak to działa

Klient klika przycisk Skype w widżecie na stronie.

Dowiedz się, jak dodać widżet na stronę w artykule Widżet na stronę Otwartych kanałów.

Klient dodaje bota do swojej listy kontaktów Skype.

Wtedy może on wysłać ci wiadomość przez Skype.

Otrzymasz tę wiadomość w komunikatorze Bitrix24 Messenger. Jeśli klient nie zostanie znaleziony w bazie CRM, zostanie utworzony nowy lead.



Polecane artykuły
To pomogło Dzięki :) To nie pomogło Przykro nam :( Komentarz
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane