W Bitrix24 możesz przeglądać pliki tekstowe, audio i wideo, obrazy i prezentacje bez konieczności pobierania. Jest to wygodne, gdy trzeba szybko zapoznać się z treścią dokumentu.

Możesz przeglądać pliki za pomocą narzędzia wbudowanego w Bitrix24:

1. Administrator musi włączyć to narzędzie w sekcji Ustawienia > Komunikacja > Dysk.
2. Wybierz Wyświetlaj dokumenty za pomocą > Bitrix24.
3. Zapisz zmiany.

Jakie opcje są dostępne w trybie podglądu

W trybie podglądu dostępne są następujące opcje:

• Pobierz. Możesz pobierać pliki na swój komputer.
• Zapisz na dysku Bitrix24. Zapisz plik na dysku Bitrix24 w folderze Załadowane pliki.

• Oglądaj wideo. Oglądaj wideo załadowane w dowolnym formacie. Bitrix24 automatycznie konwertuje pliki wideo do formatu mp4.
• Przeglądaj pliki tekstowe. Możesz otworzyć dokument i natychmiast przystąpić do edycji. Kliknij Edytuj lub Więcej.

Bląd "Nie można otworzyć pliku"

Podczas próby otwarcia pliku na dysku może wystąpić błąd: Nie można otworzyć pliku.

W jakich przypadkach może się to zdarzyć:

• Brak połączenia. Serwer jest niedostępny, brak połączenia sieciowego. Sprawdź połączenie.


• Klucz licencyjny jest nieaktywny. Jeśli pracujesz z Bitrix24 On-Premise, sprawdź aktywność klucza licencyjnego.


• Próbujesz otworzyć wiele plików jednocześnie. Próbujesz otworzyć zbyt wiele plików w krótkim czasie. Poczekaj kilka minut i powtórz działanie. Limity: 100 plików na 5 minut, 300 na godzinę lub łącznie 2000 dziennie do przeglądania i generowania dokumentów.


• Plik jest za duży. Plik, który próbujesz otworzyć, jest za duży. Upewnij się, że rozmiar pliku nie przekracza 40 MB, a rozmiar pliku wideo nie przekracza 1 GB (zależy od planu taryfowego).


• Przekroczono czas ładowania pliku. W przypadku przekroczenia dozwolonego czasu ładowania pliku może wystąpić błąd. Może się to zdarzyć z powodu dużego rozmiaru pliku, zbyt złożonej struktury lub słabego połączenia.
Limit plików do wspólnej edycji w Dokumentach Bitrix24 wynosi 100 MB.


• Uszkodzony plik. Plik może być uszkodzony, sprawdź, czy da się go otworzyć na komputerze lokalnym.

1. Sprawdź połączenie sieciowe.
2. Upewnij się, że rozmiar pliku nie przekracza 40 MB (1 GB w przypadku wideo).
3. Spróbuj otworzyć ten plik za pomocą LibreOffice. Jeśli otworzy się bez błędów, poczekaj 5-7 minut i spróbuj ponownie otworzyć plik w Birtix24.

Jeśli powyższe kroki nie pomogą, a błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną i dołącz kopię pliku, aby móc sprawdzić, na czym dokładnie polega błąd.
Jak skontaktować się ze wsparciem Bitrix24