Robotyczna automatyzacja procesów (RPA) jest jednym z narzędzi Bitrix24 do automatyzacji procesów biznesowych firmy.

RPA są łatwiejsze w konfiguracji i obsłudze niż klasyczne Workflow. Jednak to narzędzie koncentruje się na wewnętrznych procesach firmy, to znaczy, że nie będziesz w stanie połączyć RPA i CRM.

To narzędzie może być warunkowo umieszczone pomiędzy regułami wykonującymi jedno działanie a workflow, w których mogą występować dziesiątki lub setki reguł i warunków.

Jak pracować w RPA

RPA jako narzędzie jest konstruktorem, w którym możesz utworzyć proces, na przykład zatwierdzenie urlopu, dokumentu itd.

Każdy proces, który utworzysz, będzie miał kanban. Na etapach w kanbanie możesz umieszczać reguły automatyzacji lub zadania dla określonych pracowników, na przykład przeglądanie informacji lub zatwierdzanie dokumentu.

Proces pracy w RPA polega na sekwencyjnym przejściu elementu, na przykład konkretnej umowy, przez wszystkie etapy kanbanu.

Typowe przypadki użycia RPA:

• zatwierdzenie urlopów;
• zatwierdzenie wyjazdów służbowych;
• zatwierdzenie faktur i dokumentów;
• tworzenie zadań.