Bitrix24 zapewnia kompleksowe środki ochrony danych, w tym szyfrowanie połączeń, uwierzytelnianie dwuskładnikowe, ograniczenia IP i wiele innych. W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące bezpieczeństwa i ochrony danych w Bitrix24.
W artykule:
Ochrona danych
Bitrix24 stosuje 8 warstw ochrony danych, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilne działanie usługi.
Szyfrowanie połączeń. Wszystkie dane są przesyłane przy użyciu szyfrowania SSL/TLS, nawet w publicznych sieciach Wi-Fi.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Aplikacje Bitrix24 OTP oraz Google Authenticator generują jednorazowe kody do uwierzytelniania dwuskładnikowego w Bitrix24 i innych produktach Bitrix. Nawet jeśli hasło zostanie skradzione, konto pozostanie niedostępne dla atakującego.
Ochrona plików. Wszystkie dokumenty są automatycznie backupowane w chmurze. Pliki można przywrócić nawet w przypadku awarii sprzętu lub ataku wirusowego.
Ochrona proaktywna. Bitrix24 wykorzystuje ponad 10-letnie doświadczenie w zapewnianiu najwyższego poziomu bezpieczeństwa projektów internetowych. Stosujemy m.in. własny proaktywny Web Application Firewall (WAF), który blokuje większość ataków na aplikacje internetowe.
Gdzie przechowywane są dane osobowe
Bitrix24 korzysta z infrastruktury Amazon Web Services (AWS) do przechowywania danych w USA (region Virginia) lub w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy). Możesz także zakupić wersję On-Premise Bitrix24 i przechowywać dane we własnym kraju lub na własnym serwerze. AWS posiada certyfikaty m.in.: HIPAA, GDPR (RODO), ISO 27001, SOC 1/2/3 oraz PCI DSS poziom 1.
Historia logowania
Historię logowania sprawdzisz w sekcji Pracownicy → Czas i raporty → Historia logowania. Administratorzy widzą logowania wszystkich pracowników, a zwykli użytkownicy – tylko swoje.
Historia logowania pracowników w Bitrix24
Porównanie planów Bitrix24
Ograniczenie dostępu według adresu IP
Administratorzy mogą określić listę zaufanych adresów IP i zezwolić na dostęp do Bitrix24 wyłącznie z tych adresów. To skuteczna ochrona danych firmowych przed nieznanymi urządzeniami i publicznymi sieciami Wi-Fi.
Ogranicz dostęp do Bitrix24 według adresu IP
Aby włączyć ograniczenia:
- Przejdź do Ustawienia (⚙️) → Bezpieczeństwo.
- Wybierz Ograniczenia dostępu według adresu IP.
- Wprowadź listę dozwolonych adresów IP oraz wybierz pracowników, których dotyczy ograniczenie.
Po zapisaniu ustawień dostęp do Bitrix24 będzie możliwy wyłącznie z podanych adresów IP.
Zapomniany login lub hasło
Jeśli nie pamiętasz loginu lub hasła do Bitrix24, możesz je łatwo odzyskać.
Zapomniany login Możesz:
- Poprosić administratora o podanie loginu.
- Zalogować się za pomocą kodu QR w aplikacji mobilnej Bitrix24 (jeśli jesteś w niej już zalogowany).
Nie pamiętam loginu i hasła do Bitrix24
Zapomniany login
- Przejdź na stronę logowania i kliknij Nie pamiętam hasła.
- Wpisz swój login i kliknij Kontynuuj.
- Na podany adres e-mail otrzymasz link do zresetowania hasła.
Odzyskaj hasło do Bitrix24
Jeśli żaden ze sposobów nie działa – skontaktuj się ze Wsparciem Bitrix24.
Kontakt z pomocą techniczną Bitrix24
Jak Bitrix24 chroni przed atakami DDoS
Bitrix24 wykorzystuje zaporę aplikacji internetowych (WAF), która filtruje i kontroluje ruch pomiędzy serwisem a internetem. WAF działa na warstwie aplikacji (L7 modelu OSI).
W przypadku wykrycia ataku DDoS automatycznie włączane są dodatkowe filtry na wszystkich warstwach modelu OSI (do L7 włącznie). Dzięki temu reakcja na atak jest błyskawiczna, a wydajność serwisu pozostaje na wysokim poziomie. W normalnych warunkach liczba fałszywych trafień wynosi 0%, podczas ataku – nie więcej niż 5%.
Jak sprawdzić, czy czas urządzenia zgadza się z czasem serwera Bitrix24
Do poprawnego działania uwierzytelniania dwuskładnikowego czas na Twoim urządzeniu musi być zsynchronizowany z czasem serwera Bitrix24.
Kody jednorazowe generowane są z dokładnością do sekundy. Jeśli czas na urządzeniu jest nieprawidłowy, system odrzuci poprawny kod.
- Czas rzeczywisty – aktualny czas serwera Bitrix24
- Twój czas – czas wyświetlany na Twoim urządzeniu
Gdy czasy się różnią – włącz automatyczną synchronizację czasu i strefy czasowej na swoim urządzeniu.
