Przeczytaj FAQ
Nowości Bitrix24
Aktualizacje artykułów
Aktualności
Bezpieczeństwo w Bitrix24
Rejestracja i autoryzacja
Poczta
Zadania i projekty
CRM
Dysk
Kalendarz
Komunikator Bitrix24
Jak zacząć
Grupy robocze
Bitrix24 Market
Strony internetowe
Firma
Automatyzacja
Marketing
Zarządzanie asortymentem produktów
Ustawienia
Subskrypcja
Aplikacja desktopowa
Widżet pracownika
Centrum Kontaktowe
Analityka CRM
Baza Wiedzy
CRM + Sklep internetowy
Wsparcie Bitrix24
AI CoPilot
Bitrix24 On-premise
e-Podpis
e-Podpis w HR
Telefonia
Kreator BI
Sklep online
Workflow
Centrum Sprzedaży
Kwestie ogólne
Collaby
Rezerwacja online
Logowanie

Bitrix24 Helpdesk

Błąd „Niezaufany certyfikat” podczas logowania do Bitrix24 na Androidzie

Użytkownicy systemu Android podczas logowania mogą napotkać błąd „Aplikacja próbuje połączyć się z serwerem z niezaufanym certyfikatem”. Dzieje się tak, gdy certyfikat SSL na serwerze jest skonfigurowany nieprawidłowo. Android blokuje połączenie, aby chronić dane użytkownika przed przechwyceniem przez osoby trzecie.

Tylko administrator serwera może zdiagnozować i rozwiązać problem.

Aby sprawdzić konfigurację SSL/TLS, można użyć dowolnych usług online, na przykład Qualys SSL Labs. Otwórz stronę diagnostyczną. W polu Hostname wpisz adres serwera i kliknij Submit.

Znajdź pole Additional Certificates (if supplied). Jeśli widnieje tam ostrzeżenie Chain issues, skonfiguruj serwer tak, aby zawierał certyfikat pośredni w łańcuchu certyfikatów. Informacje o konfiguracji możesz uzyskać od wystawcy Twojego certyfikatu SSL.

Więcej informacji o typowych problemach z weryfikacją certyfikatów serwera znajdziesz w oficjalnej dokumentacji Androida.
Problemy z weryfikacją certyfikatów SSL w dokumentacji Androida

Przejdź do Bitrix24
Nie masz konta? Utwórz za darmo