Struktura firmy to schemat przedstawiający, z jakich działów składa się firma i jakie są między nimi powiązania. W każdym dziale wyróżnione są główne role: kierownik, zastępca i pracownicy.

Prawidłowo skonfigurowana struktura firmy pozwala efektywniej korzystać z Bitrix24. Jest powiązana z uprawnieniami dostępu, zadaniami, raportami, czatami, projektami i innymi narzędziami.

Dzięki strukturze możesz:

• Zarządzać dostępem — szybko przyznawać uprawnienia całym działom, np. do sekcji CRM lub Marketingu.
• Automatyzować procesy — np. workflow i raporty pracowników trafiają automatycznie do kierownika.
• Organizować komunikację — dodawać całe działy do czatów, grup roboczych i projektów.
• Kontrolować pracę — widzieć zadania podwładnych i monitorować ich obciążenie.

Uprawnienia dostępu

Zamiast konfigurować dostęp osobno dla każdego pracownika, przypisz uprawnienia do narzędzi Bitrix24 całym działom. Dzięki temu cały dział będzie miał dostęp tylko do potrzebnych informacji, np. do określonych elementów CRM lub tworzenia szablonów dokumentów w e-Podpis w HR.
Jak skonfigurować uprawnienia dostępu do CRM
Jak skonfigurować uprawnienia dostępu w e-Podpis w HR
Jak skonfigurować uprawnienia dostępu do Mojego Dysku

W uprawnieniach dostępu do sekcji CRM dział sprzedaży otrzymał rolę „Menedżer”. Każdy menedżer widzi tylko swoje deale i klientów.

Raporty z pracy

Gdy pracownik wysyła raport, kierownik automatycznie go otrzymuje. To pomaga kontrolować realizację zadań i na bieżąco korygować pracę zespołu. Jeśli w strukturze nie przypisano kierownika, raport zobaczy kierownik nadrzędnego działu.
Jak wypełnić i zatwierdzić raport z pracy

Zadania

Kierownik działu może monitorować zadania swoich pracowników w sekcji Kontrola: ile zadań jest w toku, jaka jest ich efektywność. Jeśli pracownik jest przeciążony, można rozdzielić zadania w zespole.
Narzędzie Kontrola: jak monitorować zadania podwładnych
Wydajność w zadaniach: jak ocenić pracę pracowników

Przejdź do sekcji Zadania i projekty > Kontrola.

Aktualności

W Aktualnościach możesz opublikować wiadomość dla całego działu lub kilku działów. Pracownicy zobaczą wiadomość i będą mogli dodawać komentarze, polubienia oraz udostępniać ją współpracownikom.
Czym są Aktualności w Bitrix24
Jak napisać wiadomość w Aktualnościach

1. Przejdź do Aktualności.
2. Kliknij Dodaj więcej.
3-4. Wybierz odpowiedni dział.

Grupy robocze i projekty

Podczas tworzenia grupy lub projektu możesz dodać do niego cały dział. Nie musisz zapraszać każdego pracownika ręcznie — wszyscy członkowie działu zostaną automatycznie dodani do projektu. Na przykład dodaj działy marketingu i analityki, aby wspólnie pracowały nad kampanią reklamową.

Jeśli pracownik przejdzie do innego działu, automatycznie straci dostęp do grupy — nie musisz ręcznie usuwać pracowników.
Jak utworzyć grupę i projekt

Czaty

Możesz dodać cały dział do czatu lub kanału — nowi pracownicy będą automatycznie dołączani. To pozwala użytkownikom od razu otrzymywać ważne informacje i uczestniczyć w dyskusjach roboczych.

Jeśli pracownik opuści dział, automatycznie straci dostęp do czatu i kanału.

Dodanie działu do czatu jest możliwe na dwa sposoby: przez ustawienia czatu lub podczas tworzenia działu w strukturze firmy.
Jak utworzyć czat grupowy
Jak dodać dział do czatu lub kanału Bitrix24

Przez ustawienia czatu dodano nowych uczestników — cały dział

Podczas tworzenia nowego działu dodano jego pracowników do czatu

Workflow

Kierownik działu zatwierdza wnioski podwładnych — o urlop, podróż służbową czy zakup sprzętu.

Na przykład pracownik wysłał wniosek o urlop. Kierownik otrzymał powiadomienie i szybko zatwierdził wniosek — bez zbędnych wyjaśnień i korespondencji.
Workflow: interfejs i możliwości