Puls firmy to ogólna aktywność użytkowników na Twoim koncie. Pomaga zobaczyć, jak dobrze Bitrix24 jest wykorzystywany w codziennej pracy Twojej firmy. Statystyki obejmują ogólną aktywność oraz podział według narzędzi. Dane są obliczane dla wybranego okresu, użytkownika i funkcji.

Aby otworzyć Puls firmy:

1. Kliknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu.
2. Kliknij Puls firmy na dole widżetu .

Poznaj, jakie wskaźniki pokazuje wykres i jak prawidłowo interpretować statystyki Pulsu firmy.

Główne narzędzia Bitrix24

W dolnej części wyświetlane jest siedem głównych narzędzi Bitrix24:

• Społeczność: wpisy i komentarze w Aktualnościach.
• Polubienia: polubienia wpisów, komentarzy i innych elementów.
• Zadania: działania wykonywane w zadaniach, np. tworzenie nowych zadań, dodawanie komentarzy, zmiana terminu.
• Czat i wideorozmowy: wiadomości i połączenia w Komunikatorze.
• Dysk: pliki wgrywane na Dysk Bitrix24 za pomocą aplikacji Komunikatora Bitrix24.
• Aplikacja mobilna: wszelkie działania wykonywane w aplikacji mobilnej – wysyłanie wiadomości, zmiany w zadaniach czy CRM – wszystko jest liczone.
• CRM: działania w module CRM, np. modyfikacja leadów, deali lub kontaktów.

Domyślnie wykres pokazuje dane ogólne. Aby zobaczyć statystyki dla konkretnego narzędzia, wystarczy wybrać je na dole – wykres zaktualizuje się automatycznie. Szczegółowe wyjaśnienie wskaźnika znajdziesz po kliknięciu znaku zapytania obok nazwy narzędzia.

Zakres dat

Wybierz okres, dla którego chcesz zobaczyć dane: dziś, tydzień, miesiąc lub rok. W widoku „Tydzień” lub „Miesiąc” możesz najechać kursorem na konkretną datę na wykresie, aby zobaczyć szczegółowe statystyki dla tego dnia.

Kluczowe wskaźniki

Puls firmy korzysta z pojęć: ocena, aktywność oraz wykorzystanie funkcji. Każdy z nich może być obliczany w zależności od wybranego narzędzia, użytkownika i okresu.

Ocena. Bazuje na aktywności pracowników, którzy w wybranym okresie użyli Bitrix24 przynajmniej raz. Możesz zobaczyć ogólną ocenę każdego pracownika lub ocenę dla konkretnego narzędzia.

Po kliknięciu Ocena ogólna zobaczysz:

• Na karcie Ocena ogólna – lista najbardziej aktywnych użytkowników i liczba narzędzi Bitrix24, z których każdy z nich korzysta. Pozwala to ocenić aktywność zespołu i stopień wdrożenia głównych narzędzi.
Użytkownik pojawi się na liście, jeśli wykonał co najmniej trzy działania w jednym z głównych narzędzi, np. utworzył zadanie i dodał do niego dwa komentarze.
• Na karcie Nie powiązane – lista pracowników, którzy korzystają z mniej niż czterech narzędzi. Po wybraniu konkretnego narzędzia karta pokaże użytkowników, którzy w ogóle go nie używają.

Aktywność. Łączna liczba działań wykonanych przez pracowników w koncie za pomocą dowolnych narzędzi w wybranym okresie. Pokazuje, jak intensywnie używane są narzędzia.

Wykorzystanie funkcji. Wskazuje, w jakim stopniu funkcje konta weszły do codziennej pracy firmy. Oblicza procent pracowników, którzy korzystają przynajmniej z czterech narzędzi.

Tryby Osoby i Firma

Domyślnie Puls firmy pokazuje dane dla całej firmy. Aby zobaczyć indywidualne oceny:

1. Włącz tryb Ludzie za pomocą przełącznika.
2. Kliknij strzałkę i wybierz pracownika z listy.
3. Sprawdź jego ocenę, wskaźnik aktywności oraz średnią dla działu i dla całej firmy.

Na wykresie widoczne są cztery linie pokazujące różne trendy:

• Niebieska: ocena aktywności wybranego pracownika.
• Pomarańczowa: Twoja ocena aktywności.
• Zielona: średnia ocena w firmie.
• Szara: średnia ocena w dziale pracownika.

Najedź kursorem na wykres, aby zobaczyć dokładne wartości dla konkretnego punktu.

Dane aktualizują się w różnym tempie w zależności od trybu i wybranego zakresu dat. W trybie Osoby ocena pracownika aktualizuje się natychmiast. W trybie Firma:

• Dziś: aktualizacja co minutę
• Tydzień: aktualizacja co godzinę
• Miesiąc: aktualizacja co godzinę