Pojemność pamięci w chmurze jest ograniczona i zależy od wybranego planu. Gdy wolne miejsce się skończy, nie będzie można przesyłać nowych plików do Bitrix24. Aby sprawdzić, ile miejsca pozostało, przejdź do sekcji Subskrypcja → Limity planu → Pokaż limity → Miejsce w chmurze.
Miejsce w chmurze
Każdy użytkownik Bitrix24 pracuje z danymi, wprowadza zmiany na koncie i tworzy nowe elementy. Wszystkie te informacje przechowywane są w bazie danych. Najwięcej miejsca zajmują zazwyczaj następujące sekcje:
- CRM – leady, kontakty, firmy, deale, faktury oraz procesy inteligentne. Wlicza się tu także historia, aktywności i kosz.
- Automatyzacja – reguły automatyzacji, workflow oraz logi.
- Poczta – przychodzące i wychodzące e-maile, kampanie e-mailowe w module marketingu CRM.
- Czaty – wiadomości z czatów wewnętrznych oraz dialogów kanałów otwartych.
Zwolnij miejsce w sekcji CRM. Wystarczy usunąć niepotrzebne elementy, nieaktualne aktywności, historię zmian oraz opróżnić kosz.
Jeśli po wyczyszczeniu CRM rozmiar bazy danych zmniejszył się nieznacznie, napisz do Wsparcia Bitrix24. Specjaliści sprawdzą, jakie dane zajmują najwięcej miejsca w bazie.
Jak aktywować Wsparcie Bitrix24
Wykorzystane miejsce na Dysku
W tej sekcji znajdują się wszystkie pliki, z którymi pracują pracownicy:
- Pliki na Dysku – wszystkie załączniki przesłane do Mojego Dysku, Dysku Firmowego, Dysku projektu/grupy roboczej.
- Pliki z zadań, wydarzeń i kanału aktywności – te pliki znajdują się w sekcji Mój Dysk → Załadowane pliki. Każdy pracownik ma swój własny folder na osobistym Dysku, w którym przechowywane są tylko pliki przesłane przez niego.
- Pliki z czatów – załączniki znajdują się w sekcji Dysk → Oczyszczanie dysku → Tryb eksperta → Schowek komunikatora.
- Nagrania rozmów telefonicznych z klientami – pliki przechowywane są w sekcji Dysk firmowy → Telefonia → Nagrane rozmowy.
- Pliki z e-maili – jeśli skrzynki pocztowe są podłączone do CRM, załączniki z e-maili zapisywane są na Dysku firmowym → Pliki z e-maili.
- Pliki z pól niestandardowych – załączniki w polach typu Plik w CRM, listach i workflow.
- Usuń pliki z Dysku, aby zwolnić miejsce – usuń niepotrzebne pliki i opróżnij kosz.
W skrócie
- Informacje o dostępnym miejscu w chmurze znajdziesz w sekcji Subskrypcja → Limity planu → Wyświetl limity → Miejsce w chmurze.
- SekcjaMiejsce w chmurze pokazuje wielkość wszystkich danych konta poza plikami.
- Sekcja Wykorzystane miejsce na Dysku zawiera informacje o łącznej wielkości wszystkich plików na koncie.
- Aby zwolnić miejsce w chmurze, usuń niepotrzebne elementy i pliki.
