Przeczytaj FAQ
Nowości Bitrix24
Aktualizacje artykułów
Aktualności
Bezpieczeństwo w Bitrix24
Rejestracja i autoryzacja
Poczta
Zadania i projekty
CRM
Dysk
Kalendarz
Komunikator Bitrix24
Jak zacząć
Grupy robocze
Bitrix24 Market
Strony internetowe
Firma
Automatyzacja
Marketing
Zarządzanie asortymentem produktów
Ustawienia
Subskrypcja
Aplikacja desktopowa
Widżet pracownika
Centrum Kontaktowe
Analityka CRM
Baza Wiedzy
CRM + Sklep internetowy
Wsparcie Bitrix24
AI CoPilot
Bitrix24 On-premise
e-Podpis
e-Podpis w HR
Telefonia
Kreator BI
Sklep online
Workflow
Centrum Sprzedaży
Kwestie ogólne
Collaby
Rezerwacja online
Logowanie

Bitrix24 Helpdesk

Jak napisać lub zadzwonić do współpracownika w aplikacji mobilnej Bitrix24

W aplikacji mobilnej Bitrix24 możesz napisać wiadomość, zadzwonić, utworzyć zadanie lub umówić spotkanie bezpośrednio z czatu ze współpracownikiem — bez przełączania się między sekcjami.

Znajdź współpracownika. Przejdź do zakładki Komunikator w lewym dolnym rogu. Aby znaleźć pracownika, kliknij ikonę lupy.

Wpisz imię lub stanowisko i wybierz pracownika z listy.

Napisz wiadomość. Otwórz czat z pracownikiem i wyślij wiadomość. Oprócz tekstu możesz wysłać naklejkę lub wiadomość głosową.

Wspomnij współpracownika w rozmowie. Wpisz @ lub + i wybierz pracownika — na czacie pojawi się link do jego profilu. To wygodne na przykład wtedy, gdy trzeba wskazać osobę odpowiedzialną za zadanie.

Możesz też wspomnieć CoPilot i zadać mu pytanie bezpośrednio na czacie.
Jak zwrócić się do CoPilot na czacie

Wyślij plik, utwórz zadanie lub spotkanie. Z czatu możesz od razu przekazać materiały lub utworzyć zadanie dla współpracownika.

Kliknij ikonę spinacza.

Wybierz odpowiednie działanie:

  • Dołącz zdjęcie lub plik,
  • Utwórz zadanie,
  • Umów spotkanie.

Jak utworzyć zadanie w aplikacji mobilnej Bitrix24

Zadzwoń do współpracownika. Jeśli sprawę trzeba rozwiązać szybko, zadzwoń bezpośrednio z czatu.

Kliknij ikonę połączenia lub wideopołączenia.

Podczas rozmowy możesz włączyć lub wyłączyć kamerę i mikrofon.

Skonfiguruj czat. Kliknij imię pracownika u góry rozmowy.

Otworzy się strona ustawień czatu. Możesz tam na przykład:

  • Znaleźć potrzebną wiadomość,
  • Wyświetlić wspólne pliki i multimedia,
  • Wyłączyć dźwięk powiadomień,
  • Skonfigurować automatyczne usuwanie wiadomości.

Automatyczne usuwanie przyda się, jeśli na czacie były przekazywane dane osobowe lub poufne. Kliknij Usuwanie i wybierz okres, po którym wiadomości będą usuwane, na przykład godzinę lub miesiąc.


Przejdź do Bitrix24
Nie masz konta? Utwórz za darmo