Współczesny biznes obejmuje nie tylko sprzedaż, ale także dodatkowe usługi. Na przykład tworzenie stron internetowych oraz je dalsze wsparcie techniczne lub sprzedaż sprzętu i jego instalacja.
Każdy kierunek ma swoje własne etapy, własne zasady pracy i cele.
Tunele sprzedażowe Bitrix24 ułatwiają kontrolowanie Lejków sprzedażowych oraz konfigurowanie połączeń między nimi.
Wybierz sekcję CRM> Deale> Sprzedaż> Lejki sprzedażowe i tunele .
W tej sekcji możesz wyświetlić listę istniejących lejków i je etapów.
Tu możesz dodać własny lejek sprzedażowy, wybierz Dodaj lejek sprzedażowy.
Na przykład nasza firma sprzedaje, instaluje i obsługuje klimatyzację. Utwórzmy lejki deali dla każdej z tych usług:
Nowe lejki mają standardowe etapy, jednak w razie potrzeby możesz je zmienić.
Możesz dodawać, edytować lub usuwać etapy, a także zmieniać je kolor.
Połącz ze sobą lejki
Bitrix24 pozwala nie tylko tworzyć i konfigurować lejki, ale także łączyć je ze sobą. To połączenie nazywa się tunelem sprzedażowym. Utworzyć tunel sprzedażowy można w następujący sposób:
Przeciągnij tabelę etapów kusorem, aby połączyć ze sobą dowolne etapy lejków sprzedażowych.
Po skutecznej sprzedaży klimatyzacji połączymy zamknięty wygrany deal z lejkiem Instalacja, po instalacji klimatyzacji połączymy lejek z następnym lejkiem Obsługi klimatyzacji.
Jeśli klient odmówił instalowania klimatyzacji, możesz skierować deal z powrotem do lejka Sprzedaży, aby zaoferować klientowi korzystniejsze warunki instalowania klimatyzacji.
Możesz kliknąć tunnel, aby go skonfigurować. Na przykład przenieś nieudany deal z powrotem do lejku sprzedaży i dodaj do nazwy frazę Nieudana instalacja.
Reguły automatyzacji
W tej sekcji możesz również skonfigurować reguły automatyzacji dla każdego lejka.
Na przykład na etapie Obsługa możemy automatycznie wysyłać klientom ofertę naszych usług.
Sales Boost
Klimatyzacja wymaga corocznej obsługi i chcemy zaoferować klientom nasze usługi. Zwiększenie sprzedaży pomaga automatycznie tworzyć powtarzające się oferty.
