top_pl
Logowanie
Twój Bitrix24
Autoryzuj się aby wejść
do swojego Bitrix24.
Logowanie

Bitrix24Care

Połączenia wewnętrzne między pracownikami

Istnieją dwa sposoby, w jakie pracownicy Bitrix24 mogą kontaktować się ze sobą za pomocą narzędzi Bitrix24:

  • Za pośrednictwem połączenia audio lub wideo dostępnego w Bitrix24 z wykorzystaniem technologii WebRTC (możesz nawiązywać połączenia za pośrednictwem komunikatora internetowego w przeglądarce, aplikacji mobilnej lub desktopowej):
  • Wymagania techniczne dotyczące połączeń głosowych i wideo

    • Aby połączenia wewnętrzne działały prawidłowo, musi być otwarty dostęp dla adresów i portów używanych do połączeń między pracownikami:
    • Porty

      Aby protokoły stun i turn działały sprawnie, muszą być otwarte następujące porty:

      • 3478 UDP
      • 3478 TCP

      Jeśli peery nie mogą nawiązać bezpośredniego połączenia, serwer turn może działać jako proxy dla połączenia rtp (porty UDP 16384-32767).

      Adresy serwerów Bitrix24

      turn.calls.bitrix24.com

      turn-b.calls.bitrix24.com

      turn-c.calls.bitrix24.com

      calls-de-1.bitrix24.com

      calls-us-1.bitrix24.com

      calls-ru-1.bitrix24.com

      calls-ru-2.bitrix24.com

      Adresy Voximplant:
      149.11.34.27,
      149.11.44.91,
      149.56.83.166,
      149.202.24.238,
      149.56.83.167,
      38.122.236.126,
      173.237.15.28,
      173.237.12.68,
      173.237.16.194,
      173.237.12.69,
      173.0.146.133,
      173.0.146.163,
      89.184.82.92,
      89.184.83.146,
      89.184.82.7,
      89.187.182.201,
      89.187.182.220,
      89.184.82.139,
      89.184.83.207,
      89.184.65.247,
      89.219.34.163,
      95.213.221.98,
      95.213.228.3,
      95.213.198.99,
      198.27.75.221,
      185.164.148.247,
      185.164.148.245,
      185.164.148.237,
      185.164.149.11,
      185.164.149.13,
      185.164.149.31,
      185.164.149.33,
      185.164.149.15,
      185.164.149.17,
      185.164.148.216,
      185.164.149.19,
      185.164.149.21,
      185.164.148.234,
      185.164.148.232,
      185.164.149.26,
      185.164.149.28,
      185.164.148.228,
      185.164.148.226,
      185.164.148.214,
      185.175.44.164,
      185.164.149.34,
      185.164.149.20,
      185.164.148.244,
      185.164.148.233,
      185.164.148.217,
      185.164.148.213,
      185.164.148.231,
      185.164.149.22,
      185.164.149.32,
      185.164.148.227,
      185.164.148.246,
      185.164.149.18,
      185.164.148.229,
      185.164.148.236,
      185.164.149.12,
      185.164.149.29,
      185.164.149.14,
      185.164.149.16,
      185.164.149.27,
      185.164.149.100,
      185.164.148.1,
      82.202.208.156,
      82.202.208.157,
      5.255.230.141,
      80.93.190.218,
      80.93.190.219,
      80.93.190.220,
      141.8.185.5,
      141.8.185.3,
      142.0.192.196,
      142.0.198.236,
      142.0.198.244,
      142.0.196.148,
      66.242.15.141,
      66.242.15.143,
      66.242.4.112,
      86.62.123.138,
      203.195.120.44,
      203.195.121.227,
      161.202.172.211,
      188.42.189.51,
      188.42.37.36,
      84.201.156.10,
      84.201.138.148,
      84.201.161.148,
      84.201.164.10,
      84.201.132.230,
      84.17.63.66,
      84.201.153.68,
      88.212.245.252,
      88.212.234.226,
      35.198.89.233,
      35.224.221.105,
      35.188.10.140,
      35.197.173.8,
      35.187.244.139,
      104.198.170.178,
      23.105.225.156,
      23.105.225.158,
      23.105.225.131,
      23.248.172.62,
      51.77.43.137,
      51.77.43.45,
      51.83.36.23,
      51.75.155.142,
      51.77.246.95,
      51.68.148.57,
      51.68.148.58,
      51.68.148.59,
      51.83.214.197,
      51.83.214.198,
      51.77.85.41,
      96.46.191.68,
      96.46.191.76,
      96.46.186.133,
      193.176.181.241,
      193.118.55.178,
      193.118.55.179,
      94.140.211.164,
      94.247.23.34,
      169.57.161.229,
      169.57.161.230,
      169.45.66.184,
      130.193.37.201,
      129.227.121.194,
      129.227.121.195,
      129.227.94.146,
      129.227.94.147,
      162.221.192.178,
      162.221.192.179,
      178.159.33.225,
      79.137.19.50,
      69.167.178.6,
      69.167.178.14,
      18.229.108.9,
      18.140.111.54,
      13.48.50.139,
      13.55.250.61,
      3.123.246.217,
      Możesz automatycznie uzyskać adresy IP Voximplant za pomocą API.
    • W przypadku połączeń wideo obowiązują następujące wymagania techniczne dotyczące kanału internetowego, w zależności od jakości obrazu (kodek VP8):
      • dla 720p, 30 fps: 1-2 Mbps;
      • dla 360p, 30 fps: 0,5-1 Mbps;
      • dla 180p, 30 fps: 0,1-0,5 Mbps.

      Jakość wideo dostosowuje się automatycznie w zależności od przepustowości kanału internetowego.

      W ten sposób przepustowość kanału dla połączenia wideo między pracownikami będzie następująca:

      0,1-2 Mbps * [liczba uczestników połączenia wideo] * 2
    • Limit liczby uczestników połączeń grupowych - 24 pracowników dla wszystkich planów komercyjnych.

      W przypadku planu Free limit wynosi 12 pracowników. W czacie grupowym z liczbą pracowników przekraczającą limit przycisk połączenia nie będzie dostępny.

    • W wersji Bitrix24 On-Premise do połączeń wideo dla 24 pracowników muszą być spełnione następujące warunki:
      • aktywna licencja
      • zainstalowany moduł Telefonii (voximplant)
      • w ustawieniach modułu Web Messenger (im) w wersji 20.0.887 i wyższej musisz włączyć opcję Użyj serwera Voximplant do połączeń wideo SFU (Use Voximplant SFU server for video calls).
      Czytaj więcej: Bitrix24 On-Premise: połączenie wideo dla grup do 24 pracowników.
    • Grupowe połączenia głosowe/wideo nie są dostępne w aplikacji mobilnej Bitrix24.
    • Połączenia głosowe i wideo w aplikacji mobilnej Bitrix24 są dostępne tylko dla rozmów indywidualnych.
    • Czas trwania połączeń głosowych i wideo między pracownikami nie jest ograniczony.
  • Wybierając numer wewnętrzny Bitrix24 Messenger:
  • Lub wybierając numer telefonu SIP podłączonego do konta pracownika. W takim przypadku wystarczy podnieść telefon i wprowadzić numer wewnętrzny osoby, z którą chcesz się skontaktować.

Uwaga: podczas wybierania numeru wewnętrznego pracownika połączenie jest wykonywane przez naszego operatora Voximplant. Te połączenia NIE są naliczane.


To pomogło Dzięki :) To nie pomogło Przykro nam :( Komentarz
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane