top_pl
Logowanie

Bitrix24Care

Przetestuj jakość połączenia telefonii

Jeśli chcesz sprawdzić jakość swojego połączenia telefonii, kliknij ten link. Zajmie to około 5-60 sekund.

Ten test pozwoli Ci sprawdzić następujące parametry:

  • Wersję przeglądarki;
  • Ładowanie SDK;
  • Dostęp do mediów;
  • Autoryzację;
  • Jakość połączenia - zrozumiałość mowy, zanik sygnału.

Uwaga! Przed rozpoczęciem testu należy podłączyć słuchawki. Bez słuchawek lub głośników nie usłyszysz testowych komunikatów głosowych, a bez podłączonego mikrofonu test w ogóle nie będzie możliwy.

Oprogramowanie do blokowania reklam używane w przeglądarce lub program antywirusowy może również blokować połączenia. Dodaj adres konta Bitrix24 i stronę sprawdzania jakości połączeń do wyjątków w tym oprogramowaniu.

Po zakończeniu testu zobaczysz jego wyniki. Jeśli zostanie wykryty problem, zobaczysz porady, jak go naprawić.

Po naprawieniu problemu możesz powtórzyć test, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.

Zezwól na używanie mikrofonu w przeglądarkach

Częstym problemem jest brak mikrofonu lub jego zablokowanie w ustawieniach przeglądarki.

Zwykle przeglądarka prosi o zezwolenie na używanie mikrofonu w wyskakującym okienku. Ale czasami powiadomienie nie jest wyświetlane, a test pokazuje, że nie znaleziono Twojego mikrofonu. W takim przypadku musisz zezwolić na dostęp do mikrofonu w ustawieniach przeglądarki.

Google Chrome

Kliknij ikonę kłódki> wybierz Zezwalaj z menu rozwijanego obok ikony Mikrofon.

Lub kliknij przycisk po prawej stronie paska adresu> kliknij Nadal zezwalaj witrynie https://echo.voximplant.com na dostęp do mikrofonu> Gotowe.

Odśwież stronę, jeśli chcesz ponownie przetestować jakość połączenia.

Mozilla Firefox

Po lewej stronie paska adresu kliknij przekreśloną ikonę mikrofonu> następnie usuń ograniczenie w sekcji Uprawnienia.

Następnie odśwież stronę> kliknij przycisk Zezwól w wyskakującym okienku.

Opera

Po lewej stronie paska adresu znajduje się przekreślona ikona mikrofonu. Kliknij>Wyczyść to ustawienie i załaduj stronę ponownie.

Następnie kliknij przycisk Zezwól w wyskakującym okienku.

Vivaldi

Kliknij przekreśloną ikonę mikrofonu po prawej stronie paska adresu> Zmień.

Otworzy się okno ustawień tej witryny. Kliknij przycisk Usuń obok nazwy witryny.

Następnie odśwież stronę> kliknij przycisk Zezwól w wyskakującym okienku.

Microsoft Edge (Chromium)

Kliknij ikonę kłódki> wybierz Zezwól z menu rozwijanego obok znaku Mikrofon.

Możesz też kliknąć przekreśloną ikonę mikrofonu po prawej stronie paska wyszukiwania> następnie kliknij Nadal zezwalaj https://echo.voximplant.com na dostęp do mikrofonu> Gotowe.

Odśwież stronę, jeśli chcesz ponownie przetestować jakość połączenia.

Ta metoda działa również w przypadku adresu konta Bitrix24.

Przed podłączeniem telefonii ważne jest, aby upewnić się, że spełniasz wszystkie wymagania techniczne dotyczące modułu Telefonia.

To pomogło Dzięki :) To nie pomogło Przykro nam :( Komentarz
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane