Możesz podłączyć swój numer do Bitrix24 na dwa sposoby:

• przez chmurową lub biurową SIP PBX
• przez aplikację telefoniczną REST

Podczas korzystania z aplikacji ruch głosowy i trasowanie połączeń odbywa się po stronie centrali.
Różnice między SIP Connector a aplikacjami REST

Aplikacja REST to gotowa integracja do pracy z połączeniami. Aplikację można zainstalować z katalogu Bitrix24 Market. Przejdź do Telefonia > Połączenie > Integracje Telefonii i kliknij Wyświetl wszystkie.

Otworzy się strona Bitrix24 Market. Tutaj możesz zobaczyć listę aplikacji telefonicznych lub znaleźć konkretną w katalogu.

Otwórz Katalog > Integracje > Telefonia. Wybierz aplikację i kliknij Zainstaluj.
Zainstaluj aplikacje z Bitrix24 Market

• Możesz podłączyć do Bitrix24 zarówno SIP PBX, jak i aplikację REST. Nie zalecamy jednak łączenia jednego numeru przez REST i SIP PBX: może to powodować różne błędy podczas wykonywania połączeń. Aby stworzyć własną aplikację, skorzystaj z metod REST API.
  Wskazówki dotyczące integracji Telefonii
• Specjaliści pomocy technicznej Bitrix24 nie konfigurują aplikacji REST. Jeśli aplikacja nie działa poprawnie, skontaktuj się z twórcą integracji.

• Jeśli Telefonia jest podłączona przez aplikację REST, okno połączenia nie będzie miało przycisku Odbierz, a jedynie przycisk Zamknij. W przypadku aplikacji REST połączenia w przeglądarce, aplikacji desktopowej lub aplikacji mobilnej Bitrix24 nie są dostępne. Do wykonywania połączeń użyj telefonu lub softphone'a.

• Jak zacząć dzwonić z Bitrix24: wybierz sposób podłączenia Telefonii
• Wykonuj i odbieraj połączenia w Bitrix24
• Połączenia wychodzące nie działają: przyczyny i rozwiązania