Zintegruj Twilio z Bitrix24, aby prowadzić kampanie marketingowe lub wysyłać wiadomości SMS z CRM.

Jak utworzyć konto Twilio

Przejdź do strony Twilio i zarejestruj się przy użyciu adresu e-mail lub konta Google.
Stronie internetowa Twilio

Zarejestruj się za pomocą adresu e-mail. Wypełnij formularz rejestracyjny na stronie internetowej Twilio.

1. Imię
2. Nazwisko
3. Adres e-mail
4. Hasło
5. Potwierdź, że jesteś człowiekiem
6. Zaakceptuj umowę użytkownika

Następnie kliknij Continue.

Potwierdź swój adres e-mail, wpisując kod wysłany przez Twilio i klikając Verify.

Zarejestruj się w Google. Kliknij Sign up with Google, wybierz swoje konto Google i kliknij Continue.

Po rejestracji potwierdź swój numer telefonu i zapisz kod odzyskiwania.

Aby potwierdzić swój numer telefonu,

1. Wybierz kod kraju, wprowadź numer telefonu i kliknij Send code via SMS.



2. Wpisz otrzymany kod w polu Enter verification code.

3. Kliknij Verify.

Zapisz otrzymany kod odzyskiwania. Ten kod jest potrzebny, jeśli utracisz dostęp do telefonu lub poczty e-mail. Kliknij Continue.

Jeśli masz już konto Twilio, kliknij Log in i wpisz swój adres e-mail oraz hasło.

Jak skonfigurować konto Twilio

Otwórz konto Twilio, jeśli już go masz. Jeśli tylko zarejestrowałeś się w Twilio, kliknij Create New Account.

Aby wysłać SMS-y do klientów za pośrednictwem Twilio, wykonaj następujące czynności:

1. Uzyskaj numer telefonu do wysyłania wiadomości.
2. Wybierz kraje, do których chcesz wysyłać wiadomości.
3. Sprawdź numery, na które chcesz wysyłać wiadomości, lub uaktualnij swoje konto Twilio, aby móc wysyłać SMS-y na dowolny numer.

Uzyskaj numer telefonu. Kliknij Get phone number.

Wybierz kraje. Wybierz kraje klientów, którzy będą otrzymywać Twoje wiadomości.

1. Kliknij Explore Products.
2. Przypnij sekcję Messaging.
3. Kliknij Messaging.
4. Otwórz Settings.
5. Kliknij Geo permissions.
6. W filtrze wpisz nazwę kraju.
7. Wybierz kraje z listy.
8. Kliknij Save geo permissions.

Weryfikuj numery. Po zarejestrowaniu się w Twilio masz wersję próbną, która pozwala wysyłać SMS-y tylko na zweryfikowane numery.

1. Przejdź do sekcji Verified Caller IDs i kliknij opcję Add a new Caller ID.
2. Wprowadź numer telefonu i kliknij Verify number, aby otrzymać kod.
3. Wprowadź kod w polu Verification code.

Po weryfikacji możesz wysyłać wiadomości SMS na ten numer.
Weryfikowane ID dzwoniącego

Uaktualnij swoje konto Twilio. Aby wysyłać SMS-y na dowolny numer, uaktualnij swoje konto. Wypełnij formularz danymi swojej firmy i doładuj konto.
Uaktualnij konto

Po skonfigurowaniu konta możesz połączyć Twilio z Bitrix24.

Jak połączyć Twilio z Bitrix24

Przejdź do CRM > Sprzedaż > Centrum sprzedaży.

Otwórz sekcję Dostawcy usług SMS i wybierz Twilio.com. Wprowadź identyfikator SID i token, a następnie kliknij Połącz.

Aby wysłać wiadomość SMS do klienta,

1. Otwórz formularz elementu CRM i kliknij SMS na osi czasu po prawej stronie.
2. Kliknij Więcej, aby wyświetlić rozszerzone ustawienia.
3. Wybierz twilio.com jako usługę do wysyłania wiadomości.
4. Wpisz tekst wiadomości i kliknij Wyślij.

Jak wyłączyć integrację Twilio w Bitrix24

Jeśli przestaniesz używać Twilio do wysyłania wiadomości, wyłącz integrację w Bitrix24.

1. Przejdź do CRM > Sprzedaż > Centrum sprzedaży.
2. Otwórz sekcję Dostawcy usług SMS i wybierz Twilio.com.
3. Kliknij przycisk koła zębatego (⚙️) i wybierz opcję Wyczyść ustawienia.

Co robić, jeśli Twoje konto Twilio zostało zablokowane

Jeśli po zarejestrowaniu się w Twilio zobaczysz komunikat o błędzie „You have been suspended” lub „Inactive user”, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do swojej skrzynki pocztowej. Znajdź wiadomość e-mail od pomocy technicznej Twilio w skrzynce pocztowej użytej podczas rejestracji. Wiadomość e-mail może zawierać pytania dotyczące Twojej firmy. Odpowiedz na nie po angielsku.
2. Skontaktuj się z pomocą techniczną Twilio. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną Twilio pod adresem help@twilio.com. Podaj nazwę i link do strony internetowej Twojej firmy. Wyjaśnij, z których usług Twilio chcesz korzystać. Napisz swój e-mail po angielsku.

To jest przykład wiadomości e-mail od Twilio