Rezerwacja online w Bitrix24 to narzędzie umożliwiające klientom umawianie wizyt u specjalistów oraz rezerwację wyposażenia. Jest odpowiednie dla firm z różnych branż, takich jak medycyna, salony piękności, wynajem pomieszczeń i inne.
Rezerwacja online Bitrix24: pierwsze kroki

Teraz w Bitrix24 można zapisywać klientów na usługi bezpośrednio z formularza CRM. Wszystkie informacje o rezerwacji są automatycznie zapisywane w sekcji Rezerwacja online oraz w formularzu klienta. Pozwala to na:

• przechowywanie wszystkich rezerwacji w systemie CRM,
• śledzenie historii kontaktów z klientem oraz oferowanie dodatkowych usług na podstawie wcześniejszych rezerwacji.

Zapisz klienta na usługę

1-2. Przejdź do sekcji CRM > Deale.
3. Otwórz formularz deala i na osi czasu kliknij Rezerwacja online.
4. Wybierz czas dla odpowiedniego zasobuZasoby to specjaliści, sprzęt lub pomieszczenia niezbędne do świadczenia usług: lekarze, fryzjerzy, samochody, mieszkania itp. i kliknij Utwórz.
Rezerwacja online: jak utworzyć nowy zasób
5. Informacje o rezerwacji pojawią się na osi czasu formularza CRM.

Edytuj, potwierdź lub anuluj wizytę

W formularzu CRM możesz edytować rezerwację, potwierdzić ją lub anulować.

Edytuj rezerwację. Na przykład można zmienić godzinę wizyty lub wybrać innego specjalistę.

1. Kliknij Wyświetl. Automatycznie przejdziesz do sekcji Rezerwacja online.
2. Przenieś rezerwację na inny termin w harmonogramie.

Potwierdź rezerwację.

1. Kliknij Wyświetl. Automatycznie przejdziesz do sekcji Rezerwacja online.
2. Kliknij Wybierz w bloku Spotkanie i ustaw status: klient przyszedł lub nie przyszedł.

Anuluj rezerwację. Anuluj rezerwacje i skontaktuj się z klientem, aby zaproponować inny termin.