Jeśli włączono nowe uwierzytelnianie dwuskładnikowe, potwierdź logowanie w aplikacji mobilnej Bitrix24. Jeśli zgubisz telefon, zmienisz urządzenie lub aplikacja będzie niedostępna, odzyskaj dostęp za pomocą alternatywnych metod.
Nowe uwierzytelnianie dwuskładnikowe w Bitrix24

Potwierdź logowanie bez aplikacji mobilnej

Jeśli aplikacja mobilna jest niedostępna, kliknij Inne metody logowania i wybierz jedną z poniższych opcji:

• SMS
• Kod odzyskiwania
• Kod weryfikacyjny
• Skontaktuj się z administratorem Bitrix24, aby tymczasowo wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

SMS

Skorzystaj z tej opcji, jeśli masz dostęp do numeru telefonu powiązanego z kontem.

1. Kliknij SMS.
2. Wpisz kod z wiadomości i kliknij Kontynuuj.
3. Zalogujesz się do Bitrix24.

Kody odzyskiwania

Kody odzyskiwania są generowane podczas konfigurowania uwierzytelniania dwuskładnikowego. Jeśli wcześniej je zapisano, wpisz jeden z nich. Każdy kod można wykorzystać tylko raz.
Zapisz kody odzyskiwania

1. Kliknij Kod odzyskiwania.
2. Wpisz jeden z zapisanych kodów.
3. Kliknij Kontynuuj. Jeśli kod jest poprawny, zalogujesz się.

Kod weryfikacyjny

Skorzystaj z tej opcji, jeśli mobilny internet jest niedostępny.

1. Kliknij Kod weryfikacyjny. Bitrix24 wygeneruje kod i wyśle go do aplikacji mobilnej.
2. Otwórz aplikację mobilną Bitrix24 na zaufanym urządzeniu.
3. Kliknij Menu > Zmień konto.
4. Kliknij trzy kropki (...) obok konta i wybierz Kod weryfikacyjny.
5. Skopiuj lub zapamiętaj kod.
6. Wpisz kod w Bitrix24 na komputerze i kliknij Kontynuuj. Jeśli kod jest poprawny, zalogujesz się.

Tymczasowo wyłącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jeśli nie możesz skorzystać z wiadomości SMS ani kodów odzyskiwania, skontaktuj się z administratorem Bitrix24 i poproś o tymczasowe odzyskanie dostępu.

1. Kliknij Nie mogę potwierdzić logowania > Wyślij prośbę. Administrator skontaktuje się z Tobą za pomocą dostępnego kanału komunikacji.
2. Poczekaj, aż administrator wyłączy uwierzytelnianie dwuskładnikowe, a następnie odśwież stronę logowania. Dostęp zostanie przywrócony automatycznie.
3. Włącz ponownie uwierzytelnianie dwuskładnikowe i w razie potrzeby zaktualizuj zaufane urządzenie:
   • Otwórz swój profil i przejdź do sekcji Bezpieczeństwo.
   • W sekcji Zaufane urządzenia kliknij Zmień.

Tymczasowo wyłącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla pracownika (tylko administratorzy)

Jeśli pracownik zgubił telefon i nie może zalogować się za pomocą innych metod, może wysłać prośbę o odzyskanie dostępu.

W Bitrix24 pojawi się powiadomienie. Upewnij się, że prośba jest prawidłowa. Skontaktuj się z pracownikiem za pomocą dowolnego dostępnego kanału komunikacji.

Aby tymczasowo wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe:

1. Otwórz profil pracownika i kliknij Akcje.
2. Kliknij Uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
3. Wybierz czas trwania: jeden lub dwa dni.

Następnie pracownik może zalogować się i ponownie skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe.