Jeśli nie otrzymujesz powiadomień, możesz przeoczyć zadanie, wiadomość lub deal. Najczęściej przyczyną są ustawienia aplikacji lub telefonu.
W tym artykule omówimy:
Co zrobić, jeśli nie przychodzą powiadomienia
Problem. Nie otrzymujesz powiadomień z aplikacji mobilnej Bitrix24.
Przyczyny.
- Powiadomienia są wyłączone w aplikacji.
- W ustawieniach powiadomień włączono Tryb inteligentny. W takim przypadku powiadomienia nie są wysyłane na telefon, jeśli Bitrix24 jest otwarty na komputerze.
- Powiadomienia są wyłączone w ustawieniach telefonu.
Rozwiązania.
1. Sprawdź ustawienia powiadomień push w aplikacji. Przejdź do Menu > Powiadomienia > Powiadomienia push.
- Upewnij się, że opcja Powiadomienia push jest włączona.
- Wyłącz Tryb inteligentny, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia na telefon nawet wtedy, gdy Bitrix24 jest otwarty na komputerze.
Jak skonfigurować powiadomienia w aplikacji mobilnej Bitrix24
2. Sprawdź ustawienia powiadomień push na urządzeniu.
- Na iPhonie przejdź do Ustawienia > Bitrix24 > Powiadomienia. Upewnij się, że opcja Zezwalaj na powiadomienia jest włączona.
Jak skonfigurować powiadomienia push w aplikacji mobilnej Bitrix24 na iPhonie - Na Androidzie otwórz ustawienia telefonu i przejdź do sekcji ustawień powiadomień dla aplikacji Bitrix24. Sprawdź, czy opcja Zezwalaj na powiadomienia jest włączona.
Jak skonfigurować powiadomienia push w aplikacji mobilnej Bitrix24 na Androidzie
Dlaczego nie przychodzą powiadomienia dotyczące deali w CRM
Problem. Nie otrzymujesz powiadomień dotyczących deali w CRM.
Przyczyna. W aplikacji mobilnej Bitrix24 powiadomienia są konfigurowane osobno dla różnych zdarzeń. Na przykład w CRM możesz włączyć powiadomienia o nowych e-mailach, wzmiankach, wypełnieniu formularza CRM i innych zdarzeniach. Domyślnie włączone są tylko przypomnienia o Aktywnościach w CRM, dlatego inne powiadomienia mogą nie przychodzić.
Rozwiązanie. Przejdź do Menu > Powiadomienia > Powiadomienia push > CRM. Wybierz zdarzenia CRM, o których chcesz otrzymywać powiadomienia.