Puls firmy pokazuje, jak pracownicy korzystają z narzędzi Bitrix24: których używają często, a których rzadko. Jeśli na przykład zespół pracuje z zadaniami, ale prawie nie korzysta z CRM, możesz sprawdzić, z czego to wynika.

Aby otworzyć Puls:

1. Kliknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu.
2. Wybierz Puls firmy.

Sprawdź, jakie dane zawiera Puls

W Pulsie możesz wybrać narzędzia, których statystyki chcesz sprawdzić. Dostępne są dane dotyczące siedmiu narzędzi Bitrix24:

• Sieć społecznościowa — publikowanie postów i komentarzy.
• Polubienia — dodawanie polubień do postów, komentarzy, zadań i innych elementów.
• Zadania — tworzenie zadań, dodawanie komentarzy, zmiany terminów i inne działania.
• Czat i wideo — wysyłanie wiadomości i prowadzenie rozmów.
• Dysk — przesyłanie i edycja plików.
• Aplikacja mobilna — wysyłanie wiadomości, edycja zadań i elementów CRM oraz inne działania.
• CRM — edycja aktywności w CRM, deali, leadów i innych elementów.

Puls wyświetla dane za wybrany okres oraz trzy wskaźniki: ranking, aktywność i zaangażowanie. Możesz przeglądać statystyki firmy, działu lub pracownika.

Okresy

Wybierz okres, aby sprawdzić, jak zmienia się aktywność pracowników w narzędziach Bitrix24.

Dane w Pulsie aktualizują się z różną częstotliwością:

• Dane wybranego pracownika — natychmiast.
• Dane firmy za okres Dzisiaj — w ciągu minuty.
• Dane firmy za okresy Tydzień i Miesiąc — w ciągu godziny.

Przełącznik Ludzie–Firma

Użyj przełącznika Ludzie–Firma, aby wyświetlić dane pracowników lub całej firmy.

Aby sprawdzić dane konkretnego pracownika lub działu, kliknij strzałkę i wybierz odpowiednią pozycję z listy.

Na wykresie pojawią się cztery linie:

• Niebieska — dane wybranego pracownika.
• Pomarańczowa — Twoje dane.
• Zielona — dane firmy.
• Szara — dane działu, w którym pracuje wybrany pracownik.

Gdy przeglądasz dane konkretnego pracownika, zamiast zaangażowania zobaczysz, jak często średnio pracownicy działu i firmy korzystają z wybranego narzędzia.

Tak wygląda wykres aktywności wybranego pracownika w narzędziu Czat i wideo

Wskaźniki

Wartości wskaźników zależą od wybranego narzędzia, pracownika i okresu:

• Ranking — lista pracowników uporządkowana według ich aktywności w narzędziach Bitrix24 w wybranym okresie.
• Aktywność — łączna liczba działań wykonanych przez pracowników w narzędziach Bitrix24 w wybranym okresie. Pokazuje, jak intensywnie z nich korzystają.
• Zaangażowanie — odsetek pracowników firmy, którzy korzystają z co najmniej czterech narzędzi z listy. Pozwala ocenić, w jakim stopniu pracownicy wykorzystują możliwości Bitrix24.

Ranking

Do rankingu trafiają pracownicy, którzy wykonali więcej niż trzy działania w wybranym narzędziu. W Zadaniach mogą to być na przykład utworzenie zadania i dodanie do niego trzech komentarzy.

Aby sprawdzić, z ilu narzędzi korzystają pracownicy, kliknij ich zdjęcia w bloku Ranking ogólny.

Na karcie Niezaangażowani znajdziesz pracowników, którzy korzystają z mniej niż czterech narzędzi Bitrix24 lub nie używają narzędzia, którego ranking przeglądasz.