Ten artykuł zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące autoryzacji.
Jak odzyskać hasło w przypadku zapomnienia
Aby odzyskać hasło, przejdź na stronę profilu Bitrix24 Network. Kliknij przycisk Nie pamiętasz hasła i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jak odzyskać hasło
Zaproszono mnie do konta, ale nie mogę się zalogować
Przed zalogowaniem się na swoje konto musisz zarejestrować login i ustawić hasło, aby zalogować się do Bitrix24.
Autoryzacja w Bitrix24 przez zaproszenie
Dlaczego nie mogę się zalogować przez konto w sieci społecznościowej
Powodem może być to, że masz kilka kont w tej samej sieci społecznościowej. Jedno z kont może być powiązane z Bitrix24 Network, ale drugie nie.
W takim przypadku spróbuj zalogować się za pomocą innego konta.
Występuje błąd "Użytkownik o tym adresie e-mail już istnieje"
Ten błąd występuje, jeśli próbujesz utworzyć konto za pomocą e-mail, które jest już zarejestrowane w Bitrix24. W takim przypadku możesz użyć innego e-maila lub odłączyć potrzebny e-mail od istniejącego konta.
Jak zmienić login i hasło
Dlaczego nie otrzymuję e-maili z zaproszeniami do portalu lub prośbami o zresetowanie hasła
Sprawdź folder Spam lub upewnij się, że wprowadzony adres e-mail jest poprawny.
Jak zaprosić pracowników do Bitrix24
Jeśli używasz własnej domeny, zalecamy dodanie adresu no-reply@bitrix24.net do białej listy odbiorców.
Zgubiłem telefon, ponownie zainstalowałem aplikację OTP i teraz nie mogę się zalogować bez OTP
W takim przypadku musisz ponownie skonfigurować uwierzytelnianie dwustopniowe lub użyć kodów zapasowych, jeśli je zapisałeś. Możesz również skontaktować się z administratorem konta, aby tymczasowo wyłączyć uwierzytelnianie dwustopniowe.
Zaktualizuj dwustopniowe uwierzytelnienie na nowym telefonie
Jak długo trwa autoryzacja użytkownika
Okres autoryzacji w przeglądarce wynosi 24 minuty. Jeśli w tym momencie będziesz nieaktywny, system poprosi Cię o ponowną autoryzację.
Aplikacja desktopowa automatycznie przedłuża sesję.
Jak mogę usunąć swoje konto
Obecnie nie możesz usunąć konta Bitrix24 samodzielnie, ale możesz przejść na plan Free i nie logować się na konto przez 50 dni, a zostanie ono automatycznie usunięte.
Konta z planami komercyjnymi nie są usuwane.