Google reCAPTCHA V2 pozwala zidentyfikować, czy formularz CRM wypełnia prawdziwy klient, czy automatyczny bot. W Bitrix24 można włączyć niewidoczną reCAPTCHA V2, która analizuje zachowanie użytkownika na stronie: ruchy myszą, szybkość scrollowania, czas spędzony na stronie i inne parametry. W przypadku podejrzanej aktywności klientowi zostanie zaoferowana dodatkowa weryfikacja. Na przykład zaznaczenie wszystkich obrazów z określonymi obiektami.
Czym są formularze danych kontaktowych CRM
Jak utworzyć i skonfigurować formularze kontaktowe CRM

W artykule omówimy:

Jak podłączyć moduł reCAPTCHA V2

1-3. Przejdź do sekcji CRM > Dodatki > Formularze CRM i otwórz wybrany formularz.
4. Kliknij Tryb eksperta, aby uzyskać dostęp do wszystkich ustawień formularza.
5. Przejdź do sekcji Ochrona przed spamem.
6-7. Wybierz opcję Niewidoczna i kliknij Zapisz.
8. Sprawdź, czy w formularzu pojawiła się ikona Korzysta z zabezpieczenia reCAPTCHA.

Jak dodać klucze reCAPTCHA V2

Uzyskaj klucze. Przejdź na stronę administratora Google reCAPTCHA i zaloguj się na konto Google. Wypełnij formularz, aby bezpłatnie otrzymać klucze.

• Etykieta. Wpisz nazwę swojej strony lub projektu. Ułatwi to znalezienie odpowiednich kluczy, jeśli używasz modułu na kilku stronach.
• Typ reCAPTCHA. Wybierz Zadanie (V2) > Niewidoczna plakietka reCAPTCHA.
• Domeny. Podaj nazwy dwóch domen: swojej strony i formularza CRM. Skopiuj je z paska adresu i wklej do pól bez https.

Po wypełnieniu formularza kliknij Prześlij. Następnie zostanie otwarta strona z dwoma kluczami, których należy skopiować.

Dodaj klucze do formularza CRM. Wróć do ustawień formularza w Bitrix24 i kliknij Zmień klucze. Uzupełnij pola:

• Key: klucz strony,
• Secret: klucz tajny.

Zapisz zmiany. Klucze będą działać dla wszystkich formularzy CRM w Twoim Bitrix24.

Sprawdź działanie reCAPTCHA. Wypełnij formularz CRM i wyślij go. Sprawdź wyniki na stronie administratora Google reCAPTCHA. Jeśli raport nie pojawi się natychmiast, należy poczekać kilka godzin.

Jeśli moduł blokuje wysyłanie formularzy przez klientów, dostosuj czułość reCAPTCHA:

1. Otwórz Ustawienia (⚙️).
2. W sekcji Ustawienia bezpieczeństwa przesuń suwak na początek lub środek zakresu.