Przeczytaj FAQ
Nowości Bitrix24
Aktualizacje artykułów
Aktualności
Bezpieczeństwo w Bitrix24
Rejestracja i autoryzacja
Poczta
Zadania i projekty
Dysk
Kalendarz
Komunikator Bitrix24
Jak zacząć
Grupy robocze
CRM
Bitrix24 Market
Strony internetowe
Firma
Automatyzacja
Marketing
Zarządzanie asortymentem produktów
Ustawienia
Subskrypcja
Aplikacja desktopowa
Mój profil
Centrum Kontaktowe
Analityka CRM
Baza Wiedzy
CRM + Sklep internetowy
Wsparcie Bitrix24
Enterprise
AI CoPilot
Bitrix24 On-premise
e-Podpis
e-Podpis w HR
Telefonia
Kreator BI
Strona startowa: Vibe
Sklep online
Workflow
Centrum Sprzedaży
Kwestie ogólne
Collaby
Rezerwacja online
Sales Intelligence
Logowanie
Twój Bitrix24
Autoryzuj się aby wejść
do swojego Bitrix24.
Wejdź

Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 ma nowy interfejs. Obrazy w artykułach mogą różnić się od obecnego projektu konta. Wkrótce je zaktualizujemy.

Nowy Komunikator 3.0

Komunikator to centralna przestrzeń do współpracy w Bitrix24. Po zalogowaniu użytkownik od razu trafia na czaty, co umożliwia błyskawiczne rozpoczęcie komunikacji ze współpracownikami i efektywne włączenie się w bieżące zadania. Intuicyjny interfejs sprawia, że nowi użytkownicy mogą rozpocząć pracę bez konieczności dogłębnego poznawania systemu.
Czaty: interfejs i możliwości

W artykule omówimy główne funkcje komunikatora:


Wielofunkcyjna przestrzeń do współpracy

Komunikator 3.0 to zintegrowana przestrzeń robocza, w której wszystkie narzędzia są ze sobą powiązane. Nie musisz instalować ani konfigurować różnych aplikacji — w Bitrix24 znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do pracy: czaty, zadania, kalendarz, dokumenty i inne narzędzia.

Zadania i spotkania można tworzyć bezpośrednio z wiadomości lub niezależnie od nich. Z czatu można przejść do formularza zadania i odwrotnie. Przełączanie między narzędziami jest intuicyjne i nie wymaga zbędnych kliknięć. Dzięki temu zespół oszczędza czas i efektywnie pracuje na dowolnych urządzeniach.
Tworzenie zadań z wiadomości

W czacie można przesyłać wiadomości dalej, przypinać je i dodawać do ulubionych. Pozostań w kontakcie ze współpracownikami, nawet pracując zdalnie: dziel się emocjami w rozmowach i reaguj na wiadomości.


Bezpieczne rozmowy

W rozmowach uczestniczą tylko pracownicy firmy. Nowi pracownicy są automatycznie dodawani do czatów i kanałów swojego działu, a zwolnieni tracą dostęp do Bitrix24.

Osoba z zewnątrz nie może napisać, zadzwonić, udawać współpracownika ani uzyskać dostępu do korespondencji. Chroni to przed phishingiem, spamem i wyciekami danych.
Czaty w Bitrix24: jak wybrać odpowiedni

Automatyczne usuwanie wiadomości. Ustaw okres przechowywania korespondencji, po którym wiadomości w czacie znikną automatycznie. To ważne w przypadku poufnych tematów, danych osobowych lub tymczasowych zadań, które szybko tracą aktualność.
Jak ustawić automatyczne usuwanie wiadomości w czatach
Jak ustawić automatyczne usuwanie wiadomości w aplikacji mobilnej


Ankiety w czatach

Ankiety w Bitrix24 pozwalają szybko poznać opinię pracowników, zebrać feedback i podejmować decyzje na podstawie rzeczywistych danych. Na przykład można wybrać datę imprezy firmowej, zebrać opinie o nowym procesie lub zdecydować, które logo jest lepsze.
Ankiety w czatach: jak utworzyć i skonfigurować

Ankiety można tworzyć:

  • w czatach grupowych,
  • w kanałach,
  • w collabach.


Szybki dostęp do informacji

Wiadomości, pliki i nagrania wideorozmów pozostają w czacie i można je łatwo znaleźć za pomocą paska bocznego. Pasek boczny to panel po prawej stronie czatu, który ułatwia dostęp do kluczowych elementów, takich jak:

  • ulubione wiadomości,
  • media i pliki,
  • linki z wiadomości,
  • zadania,
  • spotkania.

Z paska bocznego można przejść do ulubionych wiadomości i linków, aby zobaczyć kontekst dyskusji.
Czaty: interfejs i możliwości

Wiadomości głosowe można przeglądać i zmieniać prędkość odtwarzania, aby szybko wrócić do potrzebnego momentu.


CoPilot — asystent do pracy

CoPilot to asystent AI, który jest zintegrowany z codzienną pracą i może pełnić rolę eksperta w różnych dziedzinach. Oferujemy ponad 30 ról, takich jak kierownik działu sprzedaży, prawnik czy HR. Możesz korzystać z gotowych ról lub tworzyć własne.

CoPilot pomoże w realizacji różnych zadań:

  • sformułować cel i podzielić go na etapy,
  • przygotować strukturę prezentacji lub raportu,
  • wyodrębnić najważniejsze informacje z obszernego tekstu,
  • rozwiązać skomplikowaną sytuację.
    Czat z CoPilot


W skrócie

  • Komunikator to centralna przestrzeń do współpracy, umożliwiająca szybką komunikację i zaangażowanie w zadania zaraz po zalogowaniu.
  • Komunikator 3.0 integruje wszystkie narzędzia: czaty, zadania, kalendarz i dokumenty, eliminując potrzebę korzystania z zewnętrznych aplikacji.
  • Bezpieczne rozmowy zapewniają ochronę danych — dostęp mają tylko pracownicy firmy, a zwolnieni tracą go automatycznie.
  • Automatyczne usuwanie wiadomości pozwala chronić poufne dane i zarządzać tymczasową korespondencją.
  • Ankiety w czatach ułatwiają zbieranie opinii i podejmowanie decyzji.
  • Pasek boczny zapewnia szybki dostęp do wiadomości, plików i zadań.
  • CoPilot to asystent wspierający pracę w różnych dziedzinach dzięki gotowym i niestandardowym rolom.

Czy te informacje były pomocne?
Pomoc specjalisty ds. integracji
To nie jest to, czego szukam
Skomplikowany i niezrozumiały tekst
Informacje są nieaktualne
Artykuł jest za krótki. Potrzebuję więcej informacji
Nie podoba mi się sposób działania tego narzędzia
Przejdź do Bitrix24
Nie masz konta? Utwórz za darmo
Powiązane artykuły
Komunikator Bitrix24: rozpoczęcie pracy Komunikator Bitrix24