Modele AI pomagają aplikacjom utworzonym w Bitrix24 Alaio Vibecode rozumieć tekst, analizować dane i formułować odpowiedzi. Dzięki nim aplikacja może przeanalizować e-mail od klienta, przygotować podsumowanie deali, sklasyfikować zadania lub napisać odpowiedź w odpowiednim tonie. Na przykład menedżer otrzymuje długą wiadomość od klienta, a aplikacja wyodrębnia najważniejsze informacje, określa, jak pilna jest sprawa, i proponuje krótką odpowiedź.

W Bitrix24 Alaio Vibecode możesz korzystać z wbudowanych modeli AI lub podłączyć model zewnętrzny za pomocą własnego klucza API.

Sprawdź, jak działają modele AI

Aplikacja lub agent AI wysyła zapytanie do modelu. Może ono zawierać tekst, opis zadania, dane z Bitrix24 lub inne informacje potrzebne do wykonania zadania. Model AI przetwarza zapytanie i zwraca wynik: odpowiedź dla klienta, krótkie podsumowanie, klasyfikację, wnioski z analizy danych lub transkrypcję nagrania. Następnie aplikacja pokazuje wynik pracownikowi, zapisuje go w formularzu elementu CRM, wysyła na czacie lub wykorzystuje w kolejnym kroku scenariusza.

Na przykład aplikacja otrzymuje nowe zgłoszenie w CRM i przekazuje je do modelu. Model określa temat zgłoszenia i jego priorytet: „Reklamacja dotycząca dostawy, wysoki priorytet”. Aplikacja tworzy zadanie dla menedżera odpowiedzialnego za zgłoszenie i proponuje treść odpowiedzi.

Sprawdź dostępne modele

W Bitrix24 Alaio Vibecode możesz korzystać z wbudowanych modeli AI lub podłączyć modele zewnętrzne za pomocą klucza API. Wbudowane modele są dostępne od razu.

Lista dostępnych modeli może się zmieniać. W sekcji Modele AI znajdziesz aktualną listę oraz informacje o przeznaczeniu, rozmiarze okna kontekstowego, kosztach i możliwościach każdego modelu.

Wybierz i podłącz model

Dobierz model do zadania, które ma wykonywać aplikacja. W większości zadań związanych z tekstem sprawdzi się model uniwersalny: pomoże przygotować odpowiedź, stworzyć krótkie podsumowanie, sklasyfikować zgłoszenie lub wyjaśnić dane.

Do złożonych zadań wybierz model z trybem rozumowania. Sprawdzi się, gdy trzeba porównać kilka warunków, przeanalizować wiele informacji lub sformułować szczegółowe wnioski. Do analizy długich dokumentów wybierz model z dużym oknem kontekstowym. Do pracy z dźwiękiem użyj modelu rozpoznawania mowy, który przekształca nagranie rozmowy telefonicznej, spotkania lub wiadomości głosowej w tekst.

1. Otwórz sekcję Usługi > Modele AI. Na tej stronie sprawdzisz dostępne modele, ich przeznaczenie, rozmiar okna kontekstowego, koszty i możliwości, takie jak obsługa obrazów, dźwięku lub trybu rozumowania.
2. Na karcie wybranego modelu kliknij Dodaj do projektu.
3. Skopiuj prompt, dodaj do niego klucz API i wklej go do rozmowy z agentem AI, na przykład Codex. Agent doda model do aplikacji.

Możesz też podłączyć do aplikacji model zewnętrznego dostawcy AI za pomocą własnego klucza API. Zarejestruj się u wybranego dostawcy, na przykład OpenAI lub Anthropic, i uzyskaj klucz API.

1. Otwórz sekcję Usługi > Modele AI w Bitrix24 Alaio Vibecode.
2. Kliknij Podłącz własny klucz.
3. Wybierz typ modelu.
4. Wpisz nazwę klucza, na przykład Klucz do Bitrix24.
5. Wklej klucz API.
6. Kliknij Podłącz własny klucz.

Sprawdź koszty korzystania z modeli AI

Koszt zależy od wybranego modelu. Na jego karcie znajdziesz informację, czy jest bezpłatny, czy płatny. W przypadku płatnych modeli wyświetla się również stawka za tokeny. Tokeny to jednostki służące do mierzenia ilości tekstu w zapytaniu i odpowiedzi.

Na przykład krótkie zapytanie z krótką odpowiedzią zużyje mniej tokenów niż analiza długiego dokumentu lub szczegółowe podsumowanie dużej liczby deali. Jeśli korzystasz z modelu zewnętrznego za pomocą własnego klucza API, zasady rozliczeń zależą od wybranego dostawcy. W takim przypadku sprawdzaj koszty na swoim koncie u tego dostawcy.
Bitrix24 Alaio Vibecode: ile kosztuje aplikacja

Sprawdź, na co zwrócić uwagę podczas korzystania z modeli AI

Model AI może się mylić. Pracownik powinien weryfikować odpowiedzi dla klientów, treści o charakterze prawnym i decyzje finansowe.

Jakość odpowiedzi zależy od zapytania. Im precyzyjniej aplikacja opisze zadanie i przekaże potrzebne informacje, tym bardziej przydatna będzie odpowiedź.

Nie przekazuj zbędnych danych. Jeśli model potrzebuje tylko treści zgłoszenia, nie wysyłaj wszystkich danych z formularza klienta.

Sprawdzaj uprawnienia dostępu. Aplikacja powinna korzystać tylko z danych potrzebnych do wykonania zadania.

Kontroluj koszty. Im więcej zapytań i im dłuższe teksty, tym wyższe koszty korzystania z płatnych modeli i usług zewnętrznych dostawców.