Zanim podłączysz się do Apple Messages for Business i wyślesz aplikację do weryfikacji z Apple, musisz upewnić się, że Twoja firma spełnia określone wymagania.
Obowiązkowe wymagania dla firmy
- Twoja organizacja musi być oficjalnie zarejestrowana, mieć stronę internetową z pełnymi danymi kontaktowymi, adresem i numerem telefonu na stronie. Te dane są wprowadzane podczas podłączenia kanału Apple Messages for Business (ABC) w celu weryfikacji biznesu;
- Twoja organizacja nie jest klasyfikowana jako zabroniona w dokumencie Polityka i Wytyczne Apple Messages for Business;
- Lista krajów objętych sankcjami, w których Apple nie współpracuje z firmami: Iran, Korea Północna, Sudan, Syria, Kuba, Krym;
- Firma posiada wsparcie "na żywo", tj. podczas kontaktu z klientem zawsze musi być konsultant gotowy udzielić mu odpowiedzi;
- Logo ABC musi spełniać wymagania;
- Twoje połączenie powinno być skonfigurowane w Apple Messages for Business przy użyciu Rich features: linki ze zdjęciami, listy wyboru, czas;
- Musisz być przygotowany na obowiązkowe testy jakości wsparcia technicznego QA (Quality Assurance). Na tym etapie specjalista Apple sprawdza markę, wygląd, możliwości czatu i pracę operatora.
Jeśli wszystkie warunki są spełnione, możesz przejść do testowania.