System Bitrix24 CRM ma dwa tryby pracy: Klasyczny (z leadami) i Prosty (bez leadów).
Klasyczny tryb CRM (z leadami)
Tryb klasyczny jest zalecany dla średnich i dużych firm. Jeśli używasz tego trybu, wszyscy potencjalni klienci są dodawani do Bitrix24 CRM jako leady.
Po dodaniu potencjalnego klienta do CRM jako leadu możesz się z nim skontaktować, wyjaśnić jego potrzeby, zaproponować mu produkt lub usługę. Jeśli dana osoba wykazała zainteresowanie Twoimi ofertami, możesz przenieść ją do kategorii klientów.
Przekonwertuj lead na deal i kontynuuj współpracę z klientem. Nadal zbieraj informacje o kliencie. Im lepiej znasz klienta, tym dokładniej zaoferujesz mu produkt lub usługę.
Tryb prosty CRM (bez leadów)
Ten tryb jest dostępny we wszystkich planach taryfowych Bitrix24. Praca w trybie klasycznym CRM wymaga dużo zasobów i czasu. Dla małych firm utworzyliśmy prosty tryb CRM bez leadów.
W prostym trybie CRM wszystkie przychodzące wiadomości e-mail, połączenia i czaty natychmiast stają się kontaktami lub firmami. Jednocześnie z firmą i kontaktem Bitrix24 automatycznie utworzy deal.
Klasyczny tryb CRM (z leadami)
Tryb klasyczny jest zalecany dla średnich i dużych firm. Jeśli używasz tego trybu, wszyscy potencjalni klienci są dodawani do Bitrix24 CRM jako leady.
Po dodaniu potencjalnego klienta do CRM jako leadu możesz się z nim skontaktować, wyjaśnić jego potrzeby, zaproponować mu produkt lub usługę. Jeśli dana osoba wykazała zainteresowanie Twoimi ofertami, możesz przenieść ją do kategorii klientów.
Przekonwertuj lead na deal i kontynuuj współpracę z klientem. Nadal zbieraj informacje o kliencie. Im lepiej znasz klienta, tym dokładniej zaoferujesz mu produkt lub usługę.
Tryb prosty CRM (bez leadów)
Ten tryb jest dostępny we wszystkich planach taryfowych Bitrix24. Praca w trybie klasycznym CRM wymaga dużo zasobów i czasu. Dla małych firm utworzyliśmy prosty tryb CRM bez leadów.
W prostym trybie CRM wszystkie przychodzące wiadomości e-mail, połączenia i czaty natychmiast stają się kontaktami lub firmami. Jednocześnie z firmą i kontaktem Bitrix24 automatycznie utworzy deal.
