Przeczytaj FAQ
Nowości Bitrix24
Aktualizacje artykułów
Aktualności
Bezpieczeństwo w Bitrix24
Rejestracja i autoryzacja
Poczta
Zadania i projekty
Dysk
Kalendarz
Komunikator Bitrix24
Jak zacząć
Grupy robocze
CRM
Bitrix24 Market
Strony internetowe
Firma
Automatyzacja
Marketing
Zarządzanie asortymentem produktów
Ustawienia
Subskrypcja
Aplikacja desktopowa
Mój profil
Centrum Kontaktowe
Analityka CRM
Baza Wiedzy
CRM + Sklep internetowy
Wsparcie Bitrix24
Enterprise
AI CoPilot
Bitrix24 On-premise
e-Podpis
e-Podpis w HR
Telefonia
Kreator BI
Strona startowa: Vibe
Sklep online
Workflow
Centrum Sprzedaży
Kwestie ogólne
Collaby
Rezerwacja online
Sales Intelligence
Logowanie
Twój Bitrix24
Autoryzuj się aby wejść
do swojego Bitrix24.
Wejdź

Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 ma nowy interfejs. Obrazy w artykułach mogą różnić się od obecnego projektu konta. Wkrótce je zaktualizujemy.

Wyślij wiadomość w Aktualnościach do użytkownika zewnętrznego

W Aktualnościach Bitrix24 możesz dzielić się informacjami nie tylko z pracownikami, ale także z zewnętrznymi uczestnikami: klientami, partnerami, freelancerami i innymi. To wygodne, gdy trzeba przekazać ważne informacje, na przykład poinformować o wydarzeniu lub nowym projekcie.

Zewnętrzny użytkownik otrzyma wiadomość na e-mail i będzie mógł uczestniczyć w dyskusji. Jego komentarze będą widoczne w Aktualnościach.


Jak napisać wiadomość

1–2. Przejdź do sekcji Aktualności i napisz wiadomość.
3–4. W polu Do kliknij Dodaj więcej > Zaproś gościa.
5. Podaj e-mail zewnętrznego użytkownika, jego imię i nazwisko. Możesz zaprosić kilka osób.
6. Kliknij Zaproś. Zewnętrzny użytkownik zostanie dodany do listy odbiorców wiadomości.
7. Kliknij Wyślij.
Jak napisać wiadomość w Aktualnościach

Zaproszeni goście nie są dodawani do listy pracowników firmy i nie otrzymują dostępu do Bitrix24.

Po wysłaniu wiadomości zewnętrzny użytkownik otrzyma ją na e-mail.


Jak zewnętrzny użytkownik widzi wiadomość

Na podany e-mail zewnętrzny użytkownik otrzyma wiadomość z Aktualności. W wiadomości znajdą się:

  • temat i treść wiadomości,
  • załączniki,
  • możliwość dodania komentarza i polubienia wiadomości.

Zewnętrzny użytkownik może odpowiedzieć na wiadomość bezpośrednio z e-maila, a jego komentarze pojawią się w Aktualnościach w czasie rzeczywistym. Gdy zewnętrzny użytkownik doda komentarz, otrzymasz powiadomienie w Bitrix24. Jeśli pracownicy napiszą komentarz do wiadomości, zewnętrzny użytkownik otrzyma powiadomienie na e-mail.

Jeśli podłączyłeś własną domenę do Bitrix24, aby komunikować się z zewnętrznymi użytkownikami przez e-mail, administrator Bitrix24 musi dodać rekord MX w ustawieniach domeny — mail-001.bitrix24.com.
Jak zmienić adres Bitrix24 lub podłączyć własną domenę


W skrócie

  • W Aktualnościach Bitrix24 możesz dzielić się informacjami nie tylko z pracownikami, ale także z zewnętrznymi uczestnikami: klientami, partnerami, freelancerami i innymi.
  • Utwórz nową wiadomość w Aktualnościach. W polu Do kliknij Dodaj więcej > Zaproś gościa. Podaj e-mail, imię i nazwisko gościa. Możesz zaprosić kilka osób.
  • Zaproszeni goście nie są dodawani do listy pracowników firmy i nie otrzymują dostępu do Bitrix24.
  • Zewnętrzny użytkownik otrzyma wiadomość e-mail, będzie mógł zareagować i skomentować ją.
  • Gdy zewnętrzny użytkownik doda komentarz do wiadomości, otrzymasz powiadomienie w Bitrix24.
Czy te informacje były pomocne?
Pomoc specjalisty ds. integracji
To nie jest to, czego szukam
Skomplikowany i niezrozumiały tekst
Informacje są nieaktualne
Artykuł jest za krótki. Potrzebuję więcej informacji
Nie podoba mi się sposób działania tego narzędzia
Przejdź do Bitrix24
Nie masz konta? Utwórz za darmo
Powiązane artykuły
Szablony danych kontaktu lub firmy Jak skonfigurować wersję mobilną witryny lub sklepu Utwórz wiadomość w Aktualnościach Jak utworzyć spersonalizowany formularz CRM Jak otrzymywać powiadomienia z Bitrix24 e-mailem Jak skonfigurować uprawnienia do zmiany ceny produktu w elemencie CRM Jak pracować z listą rozmów w otwartych kanałach Jak zarejestrować Bitrix24 Zaktualizuj dwustopniowe uwierzytelnienie na nowym telefonie Uprawnienie do publikowania produktów w sklepie internetowym