Bitrix24 Intelligence

Autor: Dorota Wiśniewska

Ostatnia aktualizacja: 27 listopada 2025 r.

Główne aktualizacje wydania:

Aplikacja mobilna — nowy interfejs, szybszy komunikator i zaktualizowany profil pracownika. Aplikacja jest teraz prostsza i przyjemniejsza w użyciu — wszystko, czego potrzebujesz, masz pod ręką, gdziekolwiek jesteś.
Komunikator i rozmowy wideo — zaktualizowany interfejs połączeń, wiadomości wideo i transkrypcja wiadomości głosowych.
Zadania audio AI — zadania tworzone z wiadomości głosowych. AI rozpoznaje tekst, identyfikuje odpowiedzialnego, termin i generuje listę kontrolną.
AI w CRM i cykliczne faktury — AI analizuje czaty z klientami i wypełnia formularz deala. Cykliczne faktury są generowane automatycznie według harmonogramu, dzięki czemu menedżerowie nie muszą ich tworzyć ręcznie.
Poczta — zarządzanie skrzynkami pocztowymi, uprawnienia dostępu i możliwość konfiguracji poczty dla wielu pracowników. W aplikacji mobilnej dostępna jest teraz osobna sekcja Poczta.
Powiadomienia — nowy interfejs i struktura, sekcja "Wymaga uwagi" oraz szybkie ustawienia. Możesz zrezygnować z niepotrzebnych powiadomień i zachować tylko te ważne.
Kreator BI — nowe filtry, presety i logika limitów ułatwiają przełączanie się między wycinkami danych i analizowanie raportów.

Aplikacja mobilna

Zaktualizowaliśmy aplikację mobilną Bitrix24. Teraz działa szybciej i ma nowy, przyjazny użytkownikowi interfejs. Możesz dostosować menu, powiadomienia i motyw, aby pracować w sposób, który najbardziej Ci odpowiada.

Aplikacja mobilna może być używana wszędzie — w biurze, podczas spotkań itp. Wszystko, czego potrzebujesz, masz pod ręką.
Aplikacja mobilna Bitrix24
Profil osobisty w aplikacji mobilnej

Komunikator i rozmowy wideo

Lista rozmów w aplikacji mobilnej. Połączenia przychodzące, wychodzące i nieodebrane są teraz dostępne w jednej sekcji. Możesz szybko zadzwonić do współpracownika bezpośrednio z aplikacji.
Bitrix24 Sync

Komunikator. Zaktualizowano interfejs i dodano nowe narzędzia:

Transkrypcja wiadomości głosowych konwertuje audio na tekst, co ułatwia czytanie, gdy słuchanie jest niewygodne.
Teraz możesz nagrywać krótkie wiadomości wideo, aby udzielić szybkiej odpowiedzi.
Czaty w Bitrix24: interfejs i możliwości

CoPilot Follow-up dla rozmów wideo. Sztuczna inteligencja analizuje rozmowy wideo: transkrybuje je, zapisuje ustalenia i ocenia zaangażowanie uczestników. To pomaga zachować ważne decyzje po spotkaniach i zwiększa efektywność zespołu.
CoPilot Follow-up: analiza mowy w rozmowach wideo

Zadania audio AI

Zadania audio AI to nowy scenariusz tworzenia zadań za pomocą sztucznej inteligencji w Bitrix24. AI rozpoznaje zadania w wiadomościach głosowych: identyfikuje odpowiedzialnego, termin, formułuje listy kontrolne i automatycznie tworzy zadania.

Zadania nie giną już w czatach — wszystko, co mówisz w wiadomościach głosowych, jest odzwierciedlane w zadaniach, pomagając zespołowi zachować porządek.
Zadania audio AI: Wiadomości głosowe

AI w CRM i cykliczne faktury

Cykliczne faktury. Pomagają śledzić regularne płatności klientów. CRM tworzy i wysyła te faktury automatycznie na podstawie ustawionego harmonogramu. Klienci otrzymują terminowe przypomnienia o płatnościach, a Ty oszczędzasz czas na rutynowych zadaniach.
Cykliczne faktury: Tworzenie i wysyłanie do klienta

Analiza czatów z AI. Po rozmowie z klientem AI automatycznie wypełnia dane w dealu — nie trzeba ich ręcznie przepisywać. AI podkreśla kluczowe punkty, podsumowuje rozmowę i wypełnia pola w formularzu elementu CRM. To zmniejsza ilość rutynowych zadań i pomaga lepiej przygotować się do kolejnego kontaktu.
CoPilot w CRM: Analiza rozmów i czatów

Poczta

Bitrix24 umożliwia zarządzanie skrzynkami pocztowymi pracowników: przeglądanie podłączonych skrzynek, dodawanie nowych i konfigurowanie uprawnień dostępu. Administratorzy mogą widzieć wszystkie skrzynki i zarządzać ich ustawieniami, podczas gdy przełożeni mają dostęp tylko do skrzynek swojego zespołu. To pomaga kontrolować firmową korespondencję i unikać utraty ważnych wiadomości.

W aplikacji mobilnej dostępna jest teraz dedykowana sekcja Poczta. Możesz podłączać skrzynki pocztowe i zarządzać e-mailami bezpośrednio z telefonu.
Jak zarządzać skrzynkami pocztowymi pracowników w Bitrix24
Jak podłączyć wiele skrzynek pocztowych w Bitrix24
Jak skonfigurować uprawnienia dostępu do poczty e-mail w Bitrix24
Poczta w aplikacji mobilnej Bitrix24

Powiadomienia

Powiadomienia w Bitrix24 pomagają być na bieżąco z ważnymi wydarzeniami, takimi jak nowe zadania, komentarze, spotkania czy zmiany w CRM. Zaktualizowany interfejs i struktura ułatwiają znajdowanie konkretnych powiadomień lub rezygnację z niepotrzebnych.
Powiadomienia w Bitrix24: Interfejs i funkcje

Kreator BI

Kreator BI zawiera teraz zaktualizowane filtry, presety i zmienioną logikę limitów. Te ulepszenia ułatwiają przełączanie się między wycinkami danych i analizowanie pulpitów.

Interfejs filtrów — kalendarze i selektory są teraz bardziej intuicyjne.
Filtry według parametrów i struktury firmy — przeglądaj dane po pracownikach, przepływach zadań lub szablonach workflow.
Presety — zapisuj ustawienia filtrów i ponownie używaj ich w pulpitach.
Nowa logika limitów — gdy limit zostanie przekroczony, blokowane jest tylko zapytanie, a Kreator BI nadal działa.
Kreator BI: Nowe filtry i logika limitów
Kreator BI: Konfiguracja filtrów według przepływów i szablonów workflow