Przeczytaj FAQ
Nowości Bitrix24
Aktualizacje artykułów
Jak zacząć?
Wsparcie Bitrix24
Aktualności
Rejestracja i autoryzacja
Zadania i projekty
Komunikator Bitrix24
Grupy robocze
Kalendarze
Zarządzanie asortymentem produktów
Dysk
Baza Wiedzy
Poczta internetowa
Automatyzacja
CRM
Analityka CRM
Marketing CRM
Centrum Sprzedaży
Firma
Strony internetowe
Sklep online
Bitrix24.Market
Centrum Kontaktowe
Telefonia
Workflow
Aplikacja mobilna
Ustawienia
Bitrix24 On-premise
Subskrypcja
AI CoPilot
Aplikacja desktopowa
CRM + Sklep internetowy
Enterprise
Mój profil
Sales Intelligence
Wsparcie aplikacji mobilnej Bitrix24
Logowanie

Bitrix24Care

Używanie serwera SMTP do wysyłania wiadomości e-mail

Domyślnie wszystkie e-maile są wysyłane przez serwery Bitrix24. Jednak każdy pracownik może skonfigurować wysyłanie e-maili ze skrzynki pocztowej za pośrednictwem serwera SMTP innej firmy. Można to zrobić zarówno podczas podłączenia skrzynki pocztowej z Bitrix24, jak i podczas wysyłania wiadomości e-mail z CRM.


Podłącz skrzynkę pocztową z Bitrix24

Podczas podłączenia skrzynki pocztowej możesz określić ustawienia zewnętrznego serwera SMTP:

W zależności od dostawcy ustawienia SMTP mogą zawierać różną liczbę pól. Pełne ustawienia SMTP (serwer, port, login, hasło) są dostępne tylko podczas podłączenia skrzynki pocztowej przez dostawcę IMAP.

Wszystkie wiadomości wychodzące z tej skrzynki pocztowej będą przechodzić przez określony zewnętrzny serwer SMTP lub przez określoną wybraną usługę.


Wysyłanie e-maili z CRM przez zewnętrzny serwer SMTP

Pracownik może również skonfigurować wysyłanie wiadomości e-mail z CRM ze skrzynki pocztowej za pośrednictwem serwera SMTP innej firmy.

Wybierz pozycję Dodaj nadawcę w formularzu tworzenia wiadomości Od:

Wprowadź imię i nazwisko oraz adres pocztowy nadawcy, a następnie kliknij link serwer SMTP:

Określ serwer, port, login i hasło dostępu do serwera pocztowego, a także limity wysyłania e-maili dziennie. Upewnij się, że podałeś prawidłowe dane serwera SMTP. W przeciwnym razie wiadomości e-mail nie zostaną dostarczone.

Aby wysyłać e-maile wychodzące przez SMTP, serwer musi obsługiwać SSL. Certyfikat SSL musi być ważny. Samopodpisany certyfikat SSL nie jest odpowiedni. Obecność certyfikatu jest określana automatycznie.
Opcja Dodaj nadawcę jest dostępna we wszystkich sekcjach, gdzie można wysyłać e-maile: w formularzu elementu CRM (leady, kontakty, działania itp.), w regułach automatyzacji oraz w Marketingu CRM.

Ustawienia serwera SMTP

Z reguły, aby umożliwić wysyłanie e-maili przez zewnętrzny serwer SMTP, wystarczy zaznaczyć pole i w razie potrzeby wprowadzić hasło.

Jeśli skrzynka pocztowa była podłączona przez IMAP, oprócz loginu i hasła będziesz potrzebował serwera SMTP i portu (465 lub 587) do konfiguracji wiadomości wychodzących. Możesz je znaleźć w dokumentacji każdej usługi:


Niektóre właściwości konfigurowania serwera SMTP dla wychodzących wiadomości e-mail
  • Po skonfigurowaniu serwera SMTP wiadomości będą wysyłane przez serwery określonej usługi SMTP.
  • W niektórych usługach SMTP mogą wystąpić błędy poczty wychodzącej ze względu na użycie haseł zawierających znaki specjalne: #, ^.
  • Podłączenie wiadomości wychodzących przez zewnętrzny serwer SMTP jest dostępne dla każdego pracownika Twojego Bitrix24.
  • Podczas podłączenia dodatkowych nadawców działa ograniczenie wysyłania wiadomości e-mail.
  • Usługi SMTP mogą mieć własne limity wysyłania wiadomości e-mail i mogą ograniczać wysyłki, aż do całkowitego zablokowania konta pocztowego, przez które wysyłane będą listy.
  • W Bitrix24 On-Premise ustawianie nadawców przez serwer SMTP w publicznej części Bitrix24 nie jest dostępne i jest wykonywane po stronie serwera przez administratora systemu (przez menu maszyny wirtualnej BitrixVM lub pliki konfiguracyjne).


Czy te informacje były pomocne?
Pomoc specjalisty ds. integracji
To nie jest to, czego szukam
Skomplikowany i niezrozumiały tekst
Informacje są nieaktualne
Artykuł jest za krótki. Potrzebuję więcej informacji
Nie podoba mi się sposób działania tego narzędzia
Przejdź do Bitrix24
Nie masz konta? Utwórz za darmo