Poczta internetowa Bitrix24 to narzędzie do komunikacji ze współpracownikami i klientami. Twórz foldery na e-maile, dodawaj podpisy i konfiguruj integrację z CRM. W tym artykule dowiesz się więcej o ustawieniach skrzynki pocztowej.

Kliknij przycisk koła zębatego ⚙️ w prawym górnym rogu i wybierz jedną z dostępnych opcji.

Czarna lista

W tej sekcji możesz dodać niechciane adresy e-mail do czarnej listy. Wiadomości przychodzące z tych adresów będą automatycznie trafiać do folderu ze spamem.

Kliknij Dodaj e-mail w prawym górnym rogu i podaj niechciane adresy e-mail.

Zaznacz opcję Dla wszystkich użytkowników, a żaden użytkownik na Twoim koncie nie będzie otrzymywać wiadomości e-mail z podanych adresów.

Jeśli adres został przez pomyłkę umieszczony na czarnej liście, usuń go. W tym celu kliknij przycisk menu akcji obok adresu.

Kontakty

W sekcji Kontakty znajdziesz listę wszystkich adresów e-mail, z których wysyłano do Ciebie e-maile. Aby edytować lub usunąć kontakt, użyj menu akcji.

Użyj wyszukiwania i filtrów, aby znaleźć kontakt.

Aby ręcznie dodać kontakt, kliknij Dodaj e-mail i wpisz nazwę oraz adres e-mail.

Edytuj podpis

Możesz utworzyć podpis, który będzie automatycznie dodawany do Twoich wychodzących wiadomości e-mail. W tym celu kliknij Dodaj podpis.

Napisz tekst, który będzie wyświetlany w podpisie w e-mailach wychodzących. Połącz go z nadawcą lub konkretnym adresem, jeśli masz ich więcej.

Jak dodać obraz do podpisu

Aby dodać zdjęcie do podpisu, kliknij odpowiedni przycisk w menu.

Wklej link, podaj nazwę pliku i wymiary. Link do obrazu musi być dostępny poza Bitrix24.

Zapisz zmiany.

Pamiętaj, że adres URL obrazu musi być bezpośredni i publiczny. W przeciwnym razie obraz nie zostanie wyświetlony w wiadomości e-mail. Publiczne linki do obrazu z Bitrix24.Drive nie będą działać. Możesz umieścić obraz na swoim serwerze lub za pomocą odpowiedniej usługi hostingu obrazów.

Integracja CRM

Aby zapisywać e-maile klientów w CRM, włącz opcję Link do CRM. Zaznacz potrzebne ustawienia i skonfiguruj sposób dystrybucji leadów i kontaktów.
Więcej o integracji poczty z CRM

Leady i kontakty są rozdzielane pomiędzy pracowników w kolejności, w jakiej podane są ich nazwiska

Ustawienia skrzynki pocztowej

W tej sekcji możesz edytować wszystkie ustawienia określone podczas podłączania skrzynki pocztowej.

Skonfiguruj foldery do synchronizacji, klikając odpowiedni przycisk.

Domyślnie wiadomości e-mail są wysyłane za pośrednictwem serwerów Bitrix24, ale możesz także skonfigurować wysyłanie wiadomości e-mail za pośrednictwem serwera SMTP.
Używanie serwera SMTP do wysyłania wiadomości e-mail

Pozwól innym pracownikom odbierać i odpowiadać na e-maile z Twojej skrzynki pocztowej. W sekcji Dostęp do skrzynki pocztowej określ pracowników, którym chcesz zapewnić dostęp do skrzynki pocztowej.

Otwórz e-mail

Z Bitrix24 możesz szybko przejść do zsynchronizowanej poczty. Aby to zrobić, kliknij przycisk Otwórz e-mail. Na przykład, jeśli zsynchronizowałeś pocztę Gmail, otworzy się ona w nowej karcie przeglądarki.

• Poczta internetowa w Bitrix24
• Podłącz skrzynkę pocztową