Aby połączyć Centrum Kontaktowe Bitrix24 z Instagramem, potrzebujesz konta profesjonalnego na Instagramie połączonego z publiczną stroną na Facebooku.
Możesz połączyć Bitrix24 z istniejącym kontem profesjonalnym na Instagramie i powiązaną z nim publiczną stroną na Facebooku lub przekonwertować konto twórcy lub osobiste na konto profesjonalne na Instagramie.
Podstawowe kroki:
- Wybierz typ konta na Instagramie i sprawdź powiązanie z publiczną stroną na Facebooku;
- Utwórz publiczną stronę na Facebooku;
- Przekonwertuj konto Instagram na konto firmowe.
1. Typ konta Instagram
Istnieją 3 typy kont na Instagramie - osobiste, twórcy i profesjonalne.
Możesz sprawdzić typ konta w aplikacji mobilnej. Przejdź do Ustawień i wybierz sekcję Konto> Przełącz typ konta.
Jeśli masz konto twórcy lub konto osobiste, przejdź do kroku 2, aby utworzyć publiczną stronę na Facebooku.
Jeśli masz już konto profesjonalne, upewnij się, że jest powiązane z publiczną stroną na Facebooku. Aby to zrobić, kliknij Udostępnianie w innych aplikacjach i sprawdź, czy jest Twoje konto powiązane z publiczną stroną na Facebooku.
Możesz również sprawdzić powiązane konto na stronie publicznej Facebook w sekcji Ustawienia> Połączone konto na Instagramie.
Jeśli masz konto na Instagramie powiązane z publiczną stroną na Facebooku, możesz przejść do ustawień podłączenia otwartych kanałów:
Jeśli Twoje konto na Instagramie nie jest połączone z publiczną stroną na Facebooku, przejdź do kroku 2, aby utworzyć stronę publiczną i połączyć z nią swoje konto na Instagramie.
2. Tworzenie publicznej strony na Facebooku
Aby połączyć konto na Instagramie ze stroną na Facebooku musisz mieć publiczną stronę swojej firmy na Facebooku.
Możesz utworzyć stronę publiczną bezpośrednio z konta użytkownika na Facebooku:
3. Jak przekonwertować konto Instagram na konto profesjonalne?
Zalecamy dokonanie wszystkich ustawień w przeglądarce, a nie w aplikacji mobilnej.
Przejdź do ustawień strony publicznej:
W sekcji Instagram kliknij przycisk Połącz konto:
Kliknij Zezwól na dostęp do wiadomości z Instagramu w skrzynce odbiorczej.
Jeśli nie widzisz tej opcji, możesz włączyć ją w aplikacji mobilnej: Ustawienia> Prywatność> Zezwól na dostęp do wiadomości.
Po połączeniu konto na Instagramie zostanie automatycznie przekonwertowane z konta osobistego lub twórcy na konto profesjonalne. Zostanie do niego podłączona publiczna strona Facebooka. W razie potrzeby możesz zsynchronizować informacje kontaktowe ze swojego profilu na Instagramie.
