W Bitrix24 dostępnych jest pięć typów czatów — każdy z nich służy do innych celów. Wybierz odpowiedni typ, aby komunikacja była wygodna i skuteczna:

• czat grupowy — do pracy zespołowej,
• kanały — do ważnych ogłoszeń,
• czat z CoPilot — do rozwiązywania różnych zadań z pomocą AI,
• projekty — do wspólnej pracy ze współpracownikami i zewnętrznymi uczestnikami,
• wideokonferencje — do rozmów wideo.

Czaty grupowe

Czaty grupowe pomagają szybko rozwiązywać problemy robocze wewnątrz zespołu. Można w nich:

• omawiać projekty,
• ustalać terminy,
• udostępniać pliki,
• uzgadniać zadania.

Na przykład zespół omawia stronę docelową w czacie grupowym: uzgadnia strukturę, poprawia makiety i od razu tworzy zadanie dotyczące przygotowania układu strony.

Kanały

Kanały sprawdzają się przy ważnych ogłoszeniach dla całego zespołu. Informacje są zawsze widoczne i nie giną w korespondencji.

Kanały Bitrix24 są zintegrowane z procesami pracy firmy, co odróżnia je od zwykłych komunikatorów.

• Szybkie dodawanie uczestników — do kanału można od razu dodać całą firmę lub dział, bez konieczności zapraszania każdego pracownika osobno.
• Automatyczna subskrypcja i rezygnacja z subskrypcji — jeśli dział zostanie dodany do kanału, nowy pracownik działu automatycznie zostanie jego subskrybentem. Zwolnieni użytkownicy są usuwani ze wszystkich kanałów i tracą dostęp do Bitrix24.
• Uprawnienia dostępu — określ, kto może dodawać i usuwać uczestników oraz publikować posty.
• Statystyki — można sprawdzać liczbę polubień i komentarzy pod postami.

Na przykład kierownik publikuje plan projektu. Zespół widzi kluczowe daty i zadania. Jeśli coś jest niejasne, można doprecyzować informacje w komentarzach.

Czaty z CoPilot

W Bitrix24 można prowadzić rozmowę z CoPilot w osobnym czacie. CoPilot pomoże w realizacji różnych zadań:

• sformułować cel i podzielić go na etapy,
• przygotować prezentację lub raport,
• wyodrębnić najważniejsze informacje z długiego tekstu,
• przeanalizować trudną sytuację.

Na przykład omawiacie z zespołem uruchomienie nowego produktu. CoPilot pomoże sformułować cel, przygotować plan i opracować strukturę strony docelowej.

CoPilot może działać jako ekspert w określonej dziedzinie. Dodaliśmy ponad 30 ról: kierownik działu sprzedaży, prawnik, HR i inne. Możesz korzystać z gotowych ról lub utworzyć własne.

Do czatu z CoPilot można zaprosić współpracowników, aby wspólnie zadawać pytania lub omawiać pomysły. Czaty z AI są zawsze pod ręką: w osobnej zakładce i na liście ostatnich czatów.

Projekty

Projekty to przestrzeń do wspólnej pracy ze współpracownikami, wykonawcami i klientami. Nie trzeba przełączać się między różnymi aplikacjami — wszystkie potrzebne narzędzia są już dostępne w projekcie:

• czaty,
• pliki,
• zadania,
• kalendarz.

Na przykład chcesz przeprowadzić szkolenie dla pracowników — zaproś eksperta do projektu. Wszyscy uczestnicy projektu będą mogli zapoznawać się z materiałami kursu, omawiać je podczas wspólnych rozmów i pracować z zadaniami.

Wideokonferencje

Dzięki wideokonferencjom można szybko zorganizować spotkanie z osobami, które nie pracują w Twojej firmie, na przykład z klientami lub partnerami.

Aby dołączyć do wideokonferencji, należy przejść pod link i wprowadzić hasło. Zaproszeni uczestnicy nie muszą rejestrować się w Bitrix24 ani pobierać aplikacji. Mogą dołączyć z telefonu lub komputera.

Na przykład menedżer może pokazać klientowi makietę strony: udostępnić ekran i odpowiedzieć na pytania.