W ramach wersji Bitrix24 Vega dodaliśmy asystent CoPilot do Czatu, Aktualności, Zadań i CRM. Asystent AI CoPilot zaoszczędzi czas na pisaniu tekstów, obsłudze połączeń z klientami i tworzeniu zadań. Możesz skupić się na ważniejszych sprawach.

CoPilot może:

• pomóc w sformułowaniu pomysłu

• streszczać długie teksty

• transkrybować nagrania rozmów z klientami i uzupełniać pola w formularzach elementów CRM

• tworzyć zadania i dodawać listy kontrolne

Bitrix24 ma predefiniowane poleceniaPredefiniowane polecenia to wstępnie przygotowane polecenia dla CoPilot. , które mogą pomóc w rozpoczęciu pracy ze sztuczną inteligencją.

CoPilot w Aktualnościach

Asystent AI CoPilot jest dostępny w Aktualnościach. Pomaga użytkownikom tworzyć posty i je komentować. Podaj kontekst, a CoPilot wygeneruje tekst.
CoPilot w Aktualnościach

Bitrix24 ma kilka predefiniowanych poleceń, dzięki którym możesz zaoszczędzić czas:

• Zanalizuj tekst. Poproś CoPilot o wyjaśnienie i podsumowanie tekstu, podkreślenie plusów i minusów.
• Zmodyfikuj tekst. Poproś CoPilot o ulepszenie lub uproszczenie tekstu. Skróć lub wydłuż tekst. CoPilot może sprawdzać pisownię i interpunkcję, tłumaczyć tekst na inny język.
• Zmień ton tekstu. CoPilot może zmienić tekst na bardziej uprzejmy lub formalny.
• Napisz za mnie. Podaj kilka podstawowych informacji, a CoPilot przygotuje tekst wiadomości i pomoże Ci stworzyć oryginalne życzenia świąteczne. CoPilot może również przygotować tekst na wolne stanowisko, wskazując wymagania i obowiązki pracownika.

CoPilot w zadaniach

Podczas tworzenia zadania możesz skorzystać z asystenta AI CoPilot. Pomaga łatwiej i szybciej tworzyć zadania: przekształci wersję roboczą tekstu w kompetentny i zrozumiały opis zadania oraz utworzy listę kontrolną.
CoPilot w zadaniach

CoPilot wykona część pracy za Ciebie:

• Pomoże Ci napisać szczegółowy i zrozumiały opis zadania oraz rozdzieli zadania pomiędzy pracowników.
• Wygeneruje listę kontrolną jednym kliknięciem.
• Przeczyta wszystkie komentarze w zadaniu, podkreśli najważniejsze punkty i przygotuje odpowiedź.

CoPilot przygotował opis zadania i dodał listę kontrolną

Aby szybko napisać komentarz lub otrzymać podsumowanie dyskusji, skorzystaj z predefiniowanych poleceń CoPilot. Skopiuj komentarz autora i wybierz potrzebne polecenie CoPilot, aby napisać odpowiedź.

CoPilot w czatach

Bitrix24 CoPilot to czatbot oparty na sztucznej inteligencji, który odpowiada na pytania i pomaga rozwiązywać problemy.
Aby otworzyć CoPilot, kliknij ikonę na pasku bocznym czatów. Aby utworzyć nowy czat z botem, kliknij + lub Zadaj pytanie.
Czat z CoPilot

CoPilot w CRM

Asystent AI CoPilot jest dostępny w CRM. Pomaga pracownikom przetwarzać połączenia i oszczędza cenny czas na rutynowych zadaniach.
CoPilot w CRM

CoPilot wykona część pracy za pracownika:

• Transkrybuj nagrania rozmów. Teraz nie musisz tracić czasu na słuchanie połączeń. Otwórz tekst transkrypcji, aby szybko znaleźć potrzebne informacje.
• Utwórz podsumowanie rozmowy. Przeczytaj krótki opis rozmowy, aby zapamiętać kilka podstawowych szczegółów i przygotować się na następną rozmowę.
• Automatycznie wypełniaj pola. CoPilot automatycznie wypełni pola w formularzu elementu CRM, korzystając z danych połączeń telefonicznych.

Analiza mowy AI i Skrypty sprzedażowe

W Bitrix24 pojawił się nowy scenariusz CoPilot w CRM — Analiza mowy AI i Skrypty sprzedażowe. CoPilot przeanalizuje rozmowę menedżera z klientem pod kątem zgodności ze skryptem i zasugeruje, co można poprawić.
Analiza mowy AI i Skrypty sprzedażowe

W CRM są gotowe skrypty sprzedażowe dla różnych scenariuszy: dla nowych klientów, obsługi reklamacji, prezentacji nowych produktów i tak dalej. Możesz używać gotowych skryptów lub utworzyć własne. Pomoże to sprawdzić pracę menedżerów i podnieść poziom obsługi.

CoPilot pomaga kierownikowi:

• Tworzyć skrypty sprzedażowe.
• Analizować rozmowy menedżerów i identyfikować obszary do rozwoju w komunikacji z klientami.
• Śledzić efektywność każdego pracownika bez odsłuchiwania rozmów i żądania raportów.

CoPilot pomaga menedżerowi:

• Podnosić jakość komunikacji z klientami przez informację zwrotną po każdym połączeniu.
• Otrzymywać konkretne rekomendacje dotyczące poprawy umiejętności komunikacyjnych z klientami.