Główne aktualizacje:

• Bitrix24 Collaby: teraz wszystkie komunikacje biznesowe z zewnętrznymi zespołami i klientami znajdują się w jednym miejscu, a potrzebne narzędzia zawsze pod ręką: czat, wideorozmowy, pliki, zadania i wspólny kalendarz.
• Analiza mowy AI i Skrypty sprzedażowe w CRM: używaj gotowych skryptów lub twórz własne. CoPilot przeanalizuje rozmowę menedżera z klientem pod kątem zgodności ze skryptem i zasugeruje, co można poprawić.
• CoPilot w katalogu produktów: teraz można utworzyć opis sprzedażowy dla produktu w kilka kliknięć. Klienci zobaczą kluczowe cechy produktu w sklepie i będą mogli szybciej podjąć decyzję o zakupie.
• Biblioteka ról CoPilot: teraz możesz tworzyć własne role CoPilot i dzielić się nimi ze współpracownikami.
• Bitrix24 Komunikator: używaj jednej aplikacji do kontaktu ze współpracownikami i rozwiązywania kwestii roboczych. W aplikacji znajdują się wszystkie narzędzia do szybkiej i wygodnej komunikacji: czaty, kanały i wideorozmowy.
• Struktura firmy: pomaga zorganizować wspólną pracę. Pokazuje hierarchię w firmie: kierowników, zastępców i podwładnych. Skonfiguruj uprawnienia dostępu i wybierz, kto może przeglądać i edytować strukturę firmy.
• Przepływy: dodano nowy sposób dodawania zadań. Teraz pracownicy będą mogli samodzielnie wybierać, jakie zadanie chcą wykonać.
• Kreator BI: teraz możesz tworzyć własne zestawy danych z plików CSV.

Bitrix24 Collaby

Collab to miejsce do współpracy z zewnętrznymi zespołami i klientami. Nie musisz przełączać się między różnymi aplikacjami, ponieważ wszystkie niezbędne narzędzia do pracy znajdują się w jednym miejscu:

• zapraszaj zewnętrznych kontrahentów, klientów i pracowników,
• omawiaj kwestie robocze na czacie collabu,
• udostępniaj pliki,
• dodawaj zadania,
• twórz wspólne wydarzenia.

Analiza mowy AI i Skrypty sprzedażowe

W Bitrix24 pojawił się nowy scenariusz CoPilot w CRM — Analiza mowy AI i Skrypty sprzedażowe. CoPilot przeanalizuje rozmowę menedżera z klientem pod kątem zgodności ze skryptem i zasugeruje, co można poprawić.

W CRM są gotowe skrypty sprzedażowe dla różnych scenariuszy: dla nowych klientów, obsługi reklamacji, prezentacji nowych produktów i tak dalej. Możesz używać gotowych skryptów lub utworzyć własne. Pomoże to sprawdzić pracę menedżerów i podnieść poziom obsługi.
Analiza mowy AI i Skrypty sprzedażowe

CoPilot w katalogu produktów

Asystent AI CoPilot pojawił się w formularzu produktu. Pomoże utworzyć opis i wyróżnić zalety produktów. Klienci w sklepie internetowym zobaczą główne cechy produktów i będą mogli szybciej podjąć decyzję o zakupie.
CoPilot w formularzu produktu

Biblioteka ról CoPilot

CoPilot może występować w roli eksperta w określonej dziedzinie. W Bitrix24 jest ponad 30 ról: kierownik działu sprzedaży, prawnik, specjalista ds. marketingu, poeta i inne.

W Bitrix24 pojawiła się również biblioteka ról. Teraz możesz tworzyć własne role dla CoPilot i dzielić się nimi ze współpracownikami. Twórz role dla różnych dziedzin działalności: architekt, projektant, doradca zawodowy, redaktor i tak dalej.
Biblioteka ról: jak tworzyć nowe role dla CoPilot

Komunikator Bitrix24

Komunikator Bitrix24 to aplikacja do komunikacji wewnątrz firmy. W aplikacji dostępne są czaty, wideorozmowy, kanały, CoPilot i inne narzędzia Bitrix24. Używaj jednej aplikacji do kontaktu ze współpracownikami i rozwiązywania kwestii zawodowych. W Komunikatorze Bitrix24 mogą pracować firmy z dowolną liczbą pracowników.
Komunikator Bitrix24
Kanały Bitrix24: jak utworzyć i skonfigurować

Struktura firmy

Struktura firmy Bitrix24 wizualnie przedstawia hierarchię biur i działów firmy. W każdym dziale wyróżnione są główne role: kierownik, zastępca i podwładni. Możesz zobaczyć, jakie funkcje pełni dział i kto w nim pracuje.
Struktura firmy: nowy interfejs i możliwości
Uprawnienia dostępu do struktury firmy
Jak utworzyć i edytować dział w strukturze firmy

Przepływy

Przepływy mają nowy sposób przydzielania zadań: Samoprzypisywanie zadań. Teraz pracownicy mogą samodzielnie wybierać, jakie zadanie chcą wykonać.
Jak utworzyć przepływ

Kreator BI

Centrum Analityczne to nowa sekcja Kreatora BI do pracy z danymi pochodzącymi z zewnętrznych źródeł. Teraz możesz importować dane z plików CSV oraz podłączać konta reklamowe. Na podstawie tych danych można tworzyć zestawy danych i wizualizować informacje w formie wykresów i raportów.
Centrum Analityczne w Kreatorze BI

Teraz w Kreatorze BI można tworzyć własne zestawy danych z plików CSV. Na podstawie zestawu danych można tworzyć raporty. a przykład, masz plik CSV z danymi dotyczącymi sprzedaży za dany rok. Zawiera on daty, produkty, ich ilość oraz sumę sprzedaży. Możesz zaimportować ten plik do Kreatora i na jego podstawie utworzyć wykresy. Dzięki temu zobaczysz, które produkty sprzedawały się najczęściej i będziesz mógł śledzić dynamikę sprzedaży w poszczególnych miesiącach.
Kreator BI: jak utworzyć zestaw danych z pliku CSV
Jak skonfigurować formaty i typy danych do importowania pliku CSV

Teraz możesz podłączyć Facebook i Google Ads do Kreatora BI. To pozwala analizować informacje z konta i oceniać swoje inwestycje reklamowe.
Kreator BI: jak wykorzystać dane z kont reklamowych