Możesz podłączyć swoją biurową centralę PBX do Bitrix24 (do twojego konta można podłączyć nieograniczoną liczbę centrali PBX).
Ponieważ konfiguracja połączenia PBX za pomocą Rest API odbywa się głównie w aplikacji pobranej z Marketu (możesz dowiedzieć się, jak podłączyć centralę PBX w opisie aplikacji lub skontaktować się z twórcą aplikacji), ten artykuł dotyczy łączenia biurowej centrali PBX za pomocą złącza SIP.
Masz darmowe minuty na wykonywanie połączeń wychodzących w celu przetestowania funkcjonalności. Jeśli planujesz używać centrali PBX do połączeń wychodzących, musisz zapłacić za licencję, klikając przycisk Kup złącze SIP. Ilość darmowych minut i okres aktywnej licencji są wyświetlane na stronie Bilans i statystyki w sekcji Telefonia.
Możesz odbierać połączenia przychodzące bez ponoszenia kosztów za pośrednictwem centrali PBX SIP Bitrix24. Użyj darmowych minut, aby przetestować usługę - jeśli ci się spodoba, kliknij przycisk Kup złącze SIP.
- Wystarczy, że kupisz złącze SIP tylko raz, bez względu na to, ile centrali PBX SIP musisz podłączyć.
- Złącze SIP należy zakupić oddzielnie i nie jest ono związane z saldem Telefonii.
Upewnij się, że usługa biurowej centrali PBX, którą chcesz połączyć z Bitrix24, obsługuje protokół SIP.
Konfiguracja połączenia w Bitrix24
- W sekcji Telefonia, kliknij opcje Połącz > Połączyć centralę PBX za pomocą złącza SIP.
- Następnie kliknij opcję Połącz biurową centralę PBX.
- Wypełnij formularz.
- Nazwa połączenia - arbitralna nazwa połączenia. To pole jest opcjonalne.
- Adres serwera - to adres IP centrali PBX.
- Login i hasło - dane dostępu do centrali PBX.
- Kliknij Połącz i skonfiguruj routing połączeń przychodzących.
Ustawienia biurowej centrali PBX
Rozważmy założenie biurowej centrali PBX używając Asterisku jako przykładu. Do ustawień centrali PBX użyj danych z bloku połączeń przychodzących blok:
Tworzenie linii głównej
W pliku sip.conf należy wprowadzić następujący wpis:
[voximplant] dtmfmode = rfc2833; następnie zamiast „youraccount" wpisz nazwę swojego konta w polu Serwer (patrz rysunek powyżej). fromdomain= youraccount type=friend host= youraccount; wartość loginu fromuser = nazwa użytkownika asteriska= asterisk; jako wartość hasła używana jest wartość z pola Hasło secre=mypass insecure=port, invite conext=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw
Poniżej znajduje się przykładowa konfiguracja, w której używane są dane z powyższego przykładu:
[voximplant] dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-2729-1386056980.voximplant.com type=friend host=ip.b24-2729-1386056980.voximplant.com fromuser=sip1 username=sip1 secret=e349429f63f7e4d7025fcd32d477ea05 insecure=port,invite conext=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw
Polecenie w konsoli Asterisk zastosuje ustawienia:
sip reload
Konfigurowanie połączeń z Asterisk do VoxImplant
Połączenia są wykonywane za pomocą następującego polecenia, które musi być zawarte w pliku extensions.conf:
Wybierz numer(SIP/voximplant/${EXTEN}
W takim przypadku połączenie zostanie wysłane do Bitrix24 jako połączenie na numer, na który zostało pierwotnie wykonane w Asterisk.
Polecenie w konsoli Asterisk zastosuje ustawienia:
dialplan reload
Ustawienia zapory ogniowej w sieci lokalnej
Domyślnie port 5060 jest używany dla SIP, a porty 10000-20000 są używane dla mediów (RTP). Nie ma jednak generalnych zaleceń, ponieważ port 5060 może być zarówno TCP, jak i UDP. Zależy to od bieżących ustawień sieci lokalnej.
Zwykle wymagane jest, aby ruch wychodzący (np. z PBX) był dozwolony w SIP, dzięki czemu połączenia przychodzące będą działały automatycznie. RTP jest zwykle używany jako UDP (więc dane mogą być nadal przesyłane, chociaż pakiety są tracone).
Porty można skonfigurować we właściwościach centrali PBX: wskazane tam porty muszą być również otwarte w zaporze ogniowej.