top_pl
Logowanie
Twój Bitrix24
Autoryzuj się aby wejść
do swojego Bitrix24.
Logowanie

Bitrix24Care

Połącz biurową centralę PBX

Możesz podłączyć swoją biurową centralę PBX do Bitrix24 (do twojego konta można podłączyć nieograniczoną liczbę centrali PBX).

Ponieważ konfiguracja połączenia PBX za pomocą Rest API odbywa się głównie w aplikacji pobranej z Marketu (możesz dowiedzieć się, jak podłączyć centralę PBX w opisie aplikacji lub skontaktować się z twórcą aplikacji), ten artykuł dotyczy łączenia biurowej centrali PBX za pomocą złącza SIP.

Masz darmowe minuty na wykonywanie połączeń wychodzących w celu przetestowania funkcjonalności. Jeśli planujesz używać centrali PBX do połączeń wychodzących, musisz zapłacić za licencję, klikając przycisk Kup złącze SIP. Ilość darmowych minut i okres aktywnej licencji są wyświetlane na stronie Bilans i statystyki w sekcji Telefonia.

Możesz odbierać połączenia przychodzące bez ponoszenia kosztów za pośrednictwem centrali PBX SIP Bitrix24. Użyj darmowych minut, aby przetestować usługę - jeśli ci się spodoba, kliknij przycisk Kup złącze SIP.

Ważne:
  • Wystarczy, że kupisz złącze SIP tylko raz, bez względu na to, ile centrali PBX SIP musisz podłączyć.
  • Złącze SIP należy zakupić oddzielnie i nie jest ono związane z saldem Telefonii.

Upewnij się, że usługa biurowej centrali PBX, którą chcesz połączyć z Bitrix24, obsługuje protokół SIP.

Konfiguracja połączenia w Bitrix24

  1. W sekcji Telefonia, kliknij opcje Połącz > Połączyć centralę PBX za pomocą złącza SIP.
  2. Następnie kliknij opcję Połącz biurową centralę PBX.
  3. Wypełnij formularz.
    • Nazwa połączenia - arbitralna nazwa połączenia. To pole jest opcjonalne.
    • Adres serwera - to adres IP centrali PBX.
    • Login i hasło - dane dostępu do centrali PBX.
  4. Kliknij Połącz i skonfiguruj routing połączeń przychodzących.

Ustawienia biurowej centrali PBX

Rozważmy założenie biurowej centrali PBX używając Asterisku jako przykładu. Do ustawień centrali PBX użyj danych z bloku połączeń przychodzących blok:

Tworzenie linii głównej

W pliku sip.conf należy wprowadzić następujący wpis:

 [voximplant] dtmfmode = rfc2833; następnie zamiast „youraccount" wpisz nazwę swojego konta w polu Serwer (patrz rysunek powyżej). fromdomain= youraccount type=friend host= youraccount; wartość loginu fromuser = nazwa użytkownika asteriska= asterisk; jako wartość hasła używana jest wartość z pola Hasło secre=mypass insecure=port, invite conext=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw 
W tym wpisie wartości muszą być zmienione tylko dla domeny, hasła i parametru nat, który musi być ustawiony na yes/no, w zależności od tego, czy masz sieć NAT, czy nie.

Poniżej znajduje się przykładowa konfiguracja, w której używane są dane z powyższego przykładu:

 [voximplant] dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-2729-1386056980.voximplant.com type=friend host=ip.b24-2729-1386056980.voximplant.com fromuser=sip1 username=sip1 secret=e349429f63f7e4d7025fcd32d477ea05 insecure=port,invite conext=contex-internal disallow=all nat=yes allow=ulaw&alaw 
Uwaga! Wcześniejsze ustawienia biurowej centrali PBX w polu Serwer używały wartości incoming zamiast ip (np.: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Możesz kontynuować używanie tej wartości, ale moduł będzie działał znacznie wolniej.

Polecenie w konsoli Asterisk zastosuje ustawienia:

 sip reload 

Konfigurowanie połączeń z Asterisk do VoxImplant

Połączenia są wykonywane za pomocą następującego polecenia, które musi być zawarte w pliku extensions.conf:

Wybierz numer(SIP/voximplant/${EXTEN}

W takim przypadku połączenie zostanie wysłane do Bitrix24 jako połączenie na numer, na który zostało pierwotnie wykonane w Asterisk.

Polecenie w konsoli Asterisk zastosuje ustawienia:

dialplan reload

Ustawienia zapory ogniowej w sieci lokalnej

Domyślnie port 5060 jest używany dla SIP, a porty 10000-20000 są używane dla mediów (RTP). Nie ma jednak generalnych zaleceń, ponieważ port 5060 może być zarówno TCP, jak i UDP. Zależy to od bieżących ustawień sieci lokalnej.

Zwykle wymagane jest, aby ruch wychodzący (np. z PBX) był dozwolony w SIP, dzięki czemu połączenia przychodzące będą działały automatycznie. RTP jest zwykle używany jako UDP (więc dane mogą być nadal przesyłane, chociaż pakiety są tracone).

Porty można skonfigurować we właściwościach centrali PBX: wskazane tam porty muszą być również otwarte w zaporze ogniowej.


To pomogło Dzięki :) To nie pomogło Przykro nam :( Komentarz
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane