W Bitrix24 można utworzyć Bazę Wiedzy — przewodnik z wygodną nawigacją i wbudowaną wyszukiwarką. To idealne miejsce na przechowywanie instrukcji, regulaminów i innych przydatnych materiałów firmy.

W artykule zebrano odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Baz Wiedzy w Bitrix24.

• w jakich planach dostępne są Bazy Wiedzy,
• jak dodać wideo do Bazy Wiedzy,
• jak dodać pasek wyszukiwania do Bazy Wiedzy,
• jak zmienić okładkę Bazy Wiedzy,
• jak utworzyć własny szablon Bazy Wiedzy,
• jak ukryć określoną Bazę Wiedzy przed pracownikiem,
• jak ukryć Bazę Wiedzy na Stronie startowej.

W jakich planach dostępne są Bazy Wiedzy

Bazy Wiedzy są dostępne dla wszystkich użytkowników Bitrix24. Dostępna funkcjonalność zależy od wybranego planu.
Porównanie planów taryfowych

Liczba Baz Wiedzy firmy:

• Free — 1 Baza Wiedzy,
• Basic — 3 Bazy Wiedzy,
• Standard — 5 Baz Wiedzy,
• Professional i Enterprise — bez ograniczeń.

Bazy Wiedzy grup i projektów są dostępne w planach Standard, Professional i Enterprise.

Import i eksport Baz Wiedzy są dostępne we wszystkich planach.

Konfiguracja uprawnień dostępu do Baz Wiedzy jest dostępna w planach Standard, Professional i Enterprise.

Jak dodać wideo do Bazy Wiedzy

Do Bazy Wiedzy można dodać filmy z YouTube, Vimeo oraz Dysku Bitrix24. Filmy produktowe, szkoleniowe i inne materiały wideo sprawią, że Baza Wiedzy będzie bardziej atrakcyjna i czytelna dla pracowników.

Otwórz wybraną Bazę Wiedzy:

• Firmowa — Pracownicy > Baza Wiedzy
• W grupie — przejdź do grupy i w jej menu wybierz Baza Wiedzy

Bazy Wiedzy firmy znajdziesz w sekcji Pracownicy

Bazę Wiedzy grupy znajdziesz w jej menu

Wideo z zewnętrznych serwisów

Filmy wstawiane są przez link — odtwarzane bezpośrednio na stronie.

1. Przejdź do zakładki Filmy i wybierz szablon.
2. Kliknij Edytuj.
3. Skopiuj link do filmu z paska adresu serwisu zewnętrznego.
4. Wklej link w polu Link do wideo.
5. Wybierz, czy film ma uruchamiać się automatycznie.
6. Zapisz zmiany.

Wideo z Dysku Bitrix24 (osobistego, firmowego lub grupowego)

1. Przejdź do zakładki Przyciski i linki i wybierz odpowiedni szablon.
2. Edytuj blok.
3. W sekcji Link zmień tekst przycisku.
4. Rozwiń listę akcji i wybierz Wybierz plik.
5. Kliknij Wybierz plik i wskaż wideo z Dysku.
6. Zapisz zmiany.

Jak dodać pasek wyszukiwania do Bazy Wiedzy

Aby dodać lub zastąpić domyślny pasek wyszukiwania, wstaw nowy blok wyszukiwania.

Otwórz Bazę Wiedzy → kliknij Edytuj → Dodaj blok → zakładka Pasek boczny → wybierz szablon Pasek wyszukiwania lub Linia wyszukiwania.

Następnie w zakładce Projekt dostosuj wygląd bloku.

Jak zmienić okładkę Bazy Wiedzy

Przejdź do Pracownicy > Baza Wiedzy → otwórz wybraną Bazę → Edytuj → Ustawienia ⚙️ → Ustawienia strony → kliknij ikonę ołówka na okładce → wczytaj obraz lub wygeneruj grafikę AI → zapisz.

Jak utworzyć własny szablon Bazy Wiedzy

Najszybszym sposobem na wielokrotne wykorzystanie tej samej struktury jest eksport i import gotowej Bazy Wiedzy.

Eksport:
Pracownicy > Baza Wiedzy → wybierz Bazę → Działania > Eksport > Eksportuj > Pobierz.

Import:
W sekcji Baza Wiedzy kliknij Ustawienia ⚙️ > Import Bazy Wiedzy > Prześlij → wybierz plik → zaimportowana Baza otworzy się od razu.

Kopię Bazy Wiedzy można od razu edytować i przypiąć w wybranej sekcji

Jak ukryć określoną Bazę Wiedzy przed pracownikiem

W sekcji Pracownicy > Baza Wiedzy > Ustawienia ⚙️ > Uprawnienia dostępu możesz tworzyć role z indywidualnymi uprawnieniami do konkretnych Baz Wiedzy.

Jak ukryć Bazę Wiedzy na Stronie startowej

W widżecie Bazy Wiedzy na Stronie startowej wyświetlane są losowo trzy Bazy Wiedzy firmy — nawet jeśli pracownik nie ma do nich dostępu. Nie można ich całkowicie ukryć z tego widżetu. Pracownik zobaczy okładkę i tytuł, ale przy próbie otwarcia zobaczy komunikat o braku dostępu.

Przy rozwinięciu pełnej listy Baz Wiedzy pracownik zobaczy już tylko te, do których ma uprawnienia.

W widżecie wyświetlane są wszystkie Bazy Wiedzy firmy

W pełnej liście widoczne są tylko te, do których pracownik ma dostęp