top_pl
Logowanie

Bitrix24Care

Przechwytywanie połączeń

Bitrix24 umożliwia przechwytywanie połączeń dowolnego użytkownika grupy kolejki telefonii. Jeśli używasz oprogramowania softphone w komunikatorze Bitrix24, kliknij przycisk Przechwyć, gdy nadejdzie połączenie przychodzące. To połączenie zostanie przeniesione do ciebie.

Ta funkcja jest przydatna, jeśli współpracownik jest nieobecny, a przychodzi do niego połączenie. Pamiętaj, że aby móc skorzystać z tej funkcji, musisz wiedzieć o tym połączeniu przychodzącym (na przykład usłyszeć dzwonek telefonu).

Opcji przechwytywania połączeń mogą używać użytkownicy dodani do tej samej grupy kolejki telefonii.

Aby włączyć tę opcję, kliknij pozycję Telefonia > Kolejki > wybierz grupę kolejki > kliknij pozycję Edytuj > Zezwalaj na przechwytywanie połączeń w grupie kolejkowej.

Jeśli korzystasz z telefonu SIP, możesz wprowadzić specjalny numer kierunkowy przechwytywania połączeń. Domyślnie numer kierunkowy przechwytywania to * 11, ale można go zmienić w obszarze Ustawienia telefonii.

Opcja Przechwytywanie połączeń jest dostępna dla subskrybentów planów Bitrix24 Standard i Professional. Przeczytaj więcej na temat planów Bitrix24 — Cennik Bitrix24 Cloud.
To pomogło Dzięki :) To nie pomogło Przykro nam :( Komentarz
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane