Reguła automatyzacji Zmień osobę odpowiedzialną ma dwie opcje, które pozwalają skonfigurować kolejność przypisywania odpowiedzialnych.
1. Wybierz nową osobę odpowiedzialną
- w kolejności losowej - reguła wybiera losowego pracownika z kolejki, oprócz tego, który jest już odpowiedzialny za element CRM;
- pierwszą dostępną - wskazany pracownik lub pierwszy z kolejki zostanie przypisany jako odpowiedzialny.
- w określonej kolejności - reguła przypisuje odpowiedzialność kolejnemu pracownikowi w kolejce.
2. Pomiń osoby nieobecne
Ta opcja będzie dostępna, jeśli Twój plan Bitrix24 ma narzędzie Grafik Nieobecności.
Dostępne wartości:
- Tak - pracownicy, którzy nie mają wskazanej nieobecności, nie będą otrzymywać leadów i deali. Reguła wybierze kolejnego lub losowego pracownika z kolejki, w zależności od wartości w opcji Wybierz nową osobę odpowiedzialną.
- Nie - nieobecność w grafiku nie wpłynie na wyznaczenie odpowiedzialnego pracownika.
Czas pracy pracownika nie ma wpływu na dystrybucję.