Podczas uruchomienia kampanii e-mailowych w sekcji Marketing mogą wystąpić błędy. Jeden z nich może być spowodowany blokowaniem reklam w przeglądarkach przez zainstalowane rozszerzenia Adblock Plus, Adguard itd.

W tym artykule dowiesz się, jak wyłączyć rozszerzenia w przeglądarkach:

• Google Chrome,
• Mozilla Firefox,
• Microsoft Edge,
• Vivaldi,
• Opera,
• Safari.

Gdy zobaczysz powiadomienie o błędzie, najpierw sprawdź status dostępności Bitrix24 na stronie internetowej i po 5–10 minutach spróbuj ponownie wysłać e-maile.
Sprawdź status dostępności Bitrix24

Jeśli to nie pomoże,

1. Wyłącz rozszerzenie blokowania reklam w przeglądarce,
2. Usuń kampanię e-mailową utworzoną z włączoną funkcją blokowania reklam.
3. Uruchom nową kampanię e-mailową z wyłączoną funkcją blokowania reklam.

Google Chrome

Aby wyłączyć rozszerzenie blokujące reklamy, przejdź do ustawień swojej przeglądarki. Kliknij Trzy kropki (⋮) > Rozszerzenia > Zarządzanie rozszerzeniami.

Mozilla Firefox

W ustawieniach przeglądarki kliknij Menu (≡) > Dodatki i motywy. Przejdź do sekcji Rozszerzenia i wyłącz rozszerzenie blokujące reklamy.

Microsoft Edge

Przejdź do sekcji Rozszerzenia > Zarządzaj rozszerzeniami. Wyłącz rozszerzenie blokujące reklamy.

Vivaldi

W ustawieniach przeglądarki kliknij Narzędzia > Rozszerzenia. Wybierz rozszerzenie blokujące reklamy i wyłącz je.

Opera

Aby wyłączyć rozszerzenie blokujące reklamy, przejdź do ustawień przeglądarki. Kliknij O > Rozszerzenia. Wyłącz rozszerzenie blokujące reklamy.

Safari

W ustawieniach przeglądarki kliknij Safari > Preferencje. Wyłącz rozszerzenie blokujące reklamy.

Jeśli po wyłączeniu rozszerzenia problem nadal występuje, skontaktuj się ze Wsparciem Bitrix24.
Jak skontaktować się ze Wsparciem Bitrix24

Polecane artykuły:

• Utwórz kampanię e-mailową
• Jak poprawnie uruchomić kampanie e-mailowe