W formularzach kontaktów i firm znajduje się pole Telefon. Wpisuje się w nim numer telefonu klienta, dzięki czemu pracownicy mogą szybko zadzwonić. Kod kraju wstawia się automatycznie – nie trzeba go wpisywać ręcznie.

Domyślny kod kraju określa się na podstawie strefy domenowej Twojego Bitrix24. Na przykład w Bitrix24 w strefie .pl w polu Telefon pojawia się kod +48. W razie potrzeby kod kraju możesz zmienić lub wyłączyć – na przykład gdy firma działa w innym kraju, otworzyła nowy oddział lub obsługuje klientów zagranicznych.

Ustawić domyślny kod kraju mogą:

• Administrator Bitrix24 oraz CRM – dla wszystkich pracowników w widoku ogólnym formularza oraz w widokach stworzonych dla poszczególnych pracowników lub działów.
• Pracownicy – tylko dla siebie w widoku niestandardowym formularza.
  Jak dostosować widok formularza CRM

Aby ustawić domyślny kod kraju:

1–4. Przejdź do CRM → Klienci → Kontakty lub Firmy i otwórz potrzebny formularz.
5–6. Kliknij Ustawienia (⚙️) obok pola Telefon i wybierz Konfiguruj.
7. Znajdź parametr Kraj domyślny i kliknij Zmień.
8. Ustaw domyślny kod kraju:

• Wybierz kraj z listy. Jego kod będzie wstawiany automatycznie. Wygodne, gdy firma działa w jednym kraju.
• Wybierz Nie określono kraju domyślnego. Zamiast flagi w polu pojawi się ikona globusa, a kod kraju trzeba będzie wpisywać ręcznie. Wygodne, gdy obsługujesz klientów z różnych krajów.

9. Zapisz zmiany.

Jeśli rzadko pracujesz z klientami zagranicznymi, nie musisz zmieniać domyślnego kodu kraju – możesz wybrać go bezpośrednio w formularzu konkretnego klienta. Na przykład prowadzisz biznes w Polsce, a jeden z klientów znajduje się w Niemczech. Aby wybrać kod kraju, kliknij flagę w polu Telefon i wybierz odpowiedni wariant z listy. Wybrany kod pojawi się tylko w formularzu tego klienta.