top_pl
Logowanie

Bitrix24Care

Podłącz bota Telegram

Używając botów Telegram Chat w kilku krokach możesz połączyć Telegram z otwartym kanałem Bitrix24.

Przejdź do sekcji Centrum kontaktowe > Telegram. Wybierz otwarty kanał, aby podłączyć bota Telegram i kliknij opcję Połącz.

Aby podłączyć bota Telegram, musisz mieć token dostępu. Możesz uzyskać go podczas tworzenia nowego bota lub zażądać dla istniejącego bota:



Utwórz nowego bota

Podążaj za linkiem i kliknij Otwórz w sieci lub kliknij Wyślij wiadomość.

Kliknij Start.

Wybierz polecenie, aby utworzyć nowego bota - /newbot.

Teraz nazwij swojego bota, aby klienci mogli go znaleźć w Telegramie. Nazwa ta będzie również wyświetlana na liście kontaktów i kanałów w Telegramie.

Wpisz nazwę użytkownika swojego bota. Musi mieć końcówkę „bot”.

Skopiuj swój token dostępu.

Wklej token dostępu i kliknij Połącz.



Wysłanie żądania tokena dostępu do istniejącego bota

Jeśli masz już bota Telegram, ale nie znasz tokena dostępu, możesz go zażądać. Podążaj za linkiem  i wybierz komendę token.

Wyświetlone zostaną wszystkie boty, które utworzyłeś. Wybierz bota, którego chcesz połączyć z otwartym kanałem w Bitrix24.

Skopiuj token dostępu i wklej go do pola Token dostępu > kliknij Połącz

Gotowe! Telegram jest teraz połączony z Bitrix24 - możesz komunikować się ze swoimi klientami w komunikatorze Bitrix24 Messenger.

Jak to działa

Twój klient klika widżet na stronie i wysyła ci wiadomość za pośrednictwem Telegramu.

Otrzymujesz tę wiadomość w komunikatorze Bitrix24 Messenger. Jeśli klient nie zostanie znaleziony w bazie CRM, zostanie utworzony nowy lead.

Historia czatu jest zapisywana w formularzu CRM.

Ważne informacje dotyczące łączenia Telegramu z Bitrix24:
  • Nie możesz utworzyć więcej niż 20 botów dla jednego konta Telegram.
  • Nie można wysyłać plików o rozmiarze większym niż 20 MB ze względu na ograniczenia API Telegram.
  • Jeśli ten sam token dostępu do bota Telegramu jest używany w wielu kontach Bitrix24, ten bot będzie działał wyłącznie z ostatnim kontem Bitrix24 połączonym z Telegramem.
  • Możesz edytować swoje wiadomości podczas komunikacji w tym kanale.


Polecane artykuły
To pomogło Dzięki :) To nie pomogło Przykro nam :( Komentarz
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane