top_pl
Logowanie

Bitrix24Care

Podłącz bota Telegram

Możesz połączyć Telegram z Bitrix24 za pomocą bota Telegram.

Przejdź do Centrum Kontaktowe> Telegram. Wybierz otwarty kanał, z którym chcesz połączyć bota Telegram i kliknij Połącz.

Aby podłączyć bota Telegram, musisz mieć token dostępu. Możesz uzyskać go podczas tworzenia nowego bota lub poprosić o token dostępu dla istniejącego bota:

Utwórz nowego bota Telegram

Kliknij ten link i otwórz aplikację komputerową Telegram:

Kliknij Start.

Wybierz opcję /newbot.

Podaj nazwę swojego bota, aby klienci mogli go znaleźć w Telegramie. Ta nazwa jest również wyświetlana na liście kontaktów i kanałów w Telegramie.

Wpisz nazwę użytkownika swojego bota. Nazwa musi kończyć się na bot:

Skopiuj token dostępu.

Wklej token dostępu i kliknij Połącz.

Poproś o token dostępu dla istniejącego bota

Jeśli masz już bota Telegram, możesz poprosić o token dostępu. Kliknij ten link i wpisz /token.

Skopiuj token dostępu i wklej go w polu Token dostępu> kliknij Połącz.

Wyłącz grupy

Wyłącz grupy, aby zabronić użytkownikom Telegrama dodawania twojego bota Telegram do grup.

  1. Wpisz polecenie /mybots i kliknij Bot Settings.
  2. Kliknij Allow Groups?
  3. Kliknij Turn groups off.

Po podłączeniu Telegrama możesz komunikować się ze swoimi klientami w komunikatorze Bitrix24.

Jak to działa?

Twój klient klika widżet na stronie internetowej i wysyła Ci wiadomość przez Telegram.

Otrzymasz wiadomość w komunikatorze Bitrix24. Jeśli ten klient nie zostanie znaleziony w bazie danych CRM, zostanie utworzony nowy lead.

Historia czatu zostanie zapisana w formularzu CRM.

Uwaga!
  • Nie możesz utworzyć więcej niż 20 botów na jednym koncie Telegram.
  • Nie można wysyłać plików o rozmiarze większym niż 20 MB ze względu na ograniczenia API Telegram.
  • Jeśli ten sam token dostępu do bota Telegramu jest używany w wielu kontach Bitrix24, ten bot będzie działał wyłącznie z ostatnim kontem Bitrix24 połączonym z Telegramem.
  • Możesz edytować swoje wiadomości podczas komunikacji w tym kanale.
  • Telegram nie wyświetla numeru telefonu klienta podczas komunikacji z tym klientem.
Polecane artykuły:
To pomogło
Dzięki :)
To nie pomogło
Przykro nam :(
Czy możesz nam powiedzieć, dlaczego:
Nie tego szukam
To zbyt skomplikowane
Komentarz