Główną nowością jest sztuczna inteligencja w Bitrix24. Asystent AI CoPilot jest wbudowany w sekcje Zadania, Aktualności, Czat i CRM. Działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i pozwala zaoszczędzić czas.

Asystent AI CoPilot w Bitrix24

Nowy Bitrix24 Vega ma wiele aktualizacji:

• Nowy czat Bitrix24 - zaktualizowaliśmy czat w wersji przeglądarkowej i aplikacji mobilnej: pojawił się nowy interfejs i nowe narzędzia do pracy. Komunikator może obsłużyć do 1 miliona użytkowników.


• Zautomatyzowane rozwiązania - osobna sekcja dla procesów inteligentnych, które nie są powiązane z CRM. Tutaj możesz stworzyć jedną przestrzeń roboczą z własnymi ustawieniami i narzędziami dla dowolnego działu firmy.


• Kreator BI - Kreator BI to narzędzie, w którym możesz przeglądać i tworzyć raporty analityczne na podstawie Twoich danych biznesowych.


• Wolne terminy - wolne terminy to niezajęte przedziały czasowe w Twoim kalendarzu. Możesz udostępnić wolne terminy użytkownikom zewnętrznym. Użytkownik zewnętrzny wybierze w Twoim harmonogramie dostępny dzień i godzinę, aby zaplanować spotkanie.


• Ustawienia konta Bitrix24 - zaktualizowaliśmy ustawienia Bitrix24. Teraz są one zebrane w jednej sekcji i dostępne z poziomu nowego widżetu. Możesz ukryć narzędzia Bitrix24, z którymi nie planujesz pracować.


• CRM - nowe przypomnienia o aktywnościach i wyszukiwanie elementów według aktywności.


• Zarządzanie asortymentem - obliczaj koszt produktu i monitoruj wyniki biznesowe w raporcie zysku brutto.


• Poczta - możesz przeglądać treść wiadomości e-mail na osi czasu w formularzu elementu. Opcja podglądu jest dostępna w dealach, leadach, kontaktach, firmach, fakturach i ofertach.

Nowy czat Bitrix24

Przedstawiamy nowy zaktualizowany komunikator Bitrix24. Przeprojektowaliśmy interfejs i dodaliśmy nowe funkcje do komunikatora Bitrix24.

Czat w wersji przeglądarkowej i desktopowej. Wysyłaj reakcje, przypinaj wiadomości, dodawaj do ulubionych i przesyłaj dalej. Twórz spotkania, zadania i rozmowy grupowe dla wszystkich uczestników czatu.

Czat mobilny. Zaktualizowaliśmy tło czatu i dodaliśmy tryb ciemny. Czat mobilny obsługuje teraz reakcje na wiadomości i płynne przewijanie wiadomości głosowych. Aktywuj pamięć podręczną, aby przeglądać wiadomości i załączniki na czatach bez dostępu do Internetu.

Nowy czat i AI CoPilot Bitrix24
Nowy czat Bitrix24
Nowy czat w aplikacji mobilnej

Zautomatyzowane rozwiązania

Zautomatyzowane rozwiązania to osobna sekcja zawierająca inteligentne procesy, które nie są powiązane z CRM. Zautomatyzowane rozwiązania mogą składać się z jednego lub większej liczby procesów. Każdy ma własne lejki, etapy kanbana, reguły automatyzacji itd.

Zautomatyzowane rozwiązania: utwórz przestrzeń roboczą i zautomatyzuj pracę dowolnego działu
Powiąż proces inteligentny z zautomatyzowanym rozwiązaniem
Jak skonfigurować przestrzeń roboczą w zautomatyzowanym rozwiązaniu

Wolne terminy

Narzędzie Wolne terminy w kalendarzu ma nowe funkcje, z którymi można pracować. Udostępnij klientowi swój harmonogram, aby zaproponować spotkanie w wolnym dniu i godzinie.

Dostępny termin spotkania - określ dni tygodnia, w których będą dostępne terminy do rezerwacji oraz długość spotkań.

Wspólne terminy - dodawaj współpracowników, aby tworzyć spotkania z użytkownikami zewnętrznymi. Harmonogramy współpracowników będą również brane pod uwagę.

Edytuj wydarzenia - zmień nazwę wydarzenia, dodaj miejsce lub zaproś współpracowników na zaplanowane spotkanie.

Wolne terminy w Kalendarzu
Wolne terminy w poczcie
Wolne terminy w mobilnym CRM

Ustawienia konta Bitrix24

Zaktualizowaliśmy ustawienia Bitrix24. Teraz są one zebrane w jednej sekcji i dostępne z poziomu nowego widżetu. Nie musisz ponownie konfigurować swojego Bitrix24. Wszystkie wcześniej ustawione dostępy i ograniczenia pozostaną zachowane.

Dostosuj menu główne dla wszystkich pracowników. Ukryj sekcje, z którymi nie planujesz pracować.

Ustawienia Bitrix24
Jak wyświetlić lub ukryć sekcje w menu głównym Bitrix24
Strona docelowa ze szczegółami firmy

CRM: nowe przypomnienia o aktywnościach i wyszukiwanie elementów według aktywności.

Aktywności CRM mają liczniki, które przypominają o zbliżającym się terminie. Wcześniej licznik zapalał się 15 minut przed upływem terminu. Teraz ten czas można dostosować.

Dodaliśmy możliwość wyszukiwania elementów według aktywności. Mogą to być deale z wysłanymi SMS-ami, przychodzącymi e-mailami lub powiązanymi zadaniami.

Jak skonfigurować przypomnienia o aktywnościach
Wyszukiwanie elementów CRM według aktywności

Zarządzanie asortymentem

Oblicz koszt produktów, aby poznać zysk i rentowność swojej firmy. Bitrix24 posiada dwie metody obliczania kosztów produktów: według średniego kosztu lub metodą FIFO. Dane o kosztach są natychmiast uwzględniane w raporcie zysku brutto.

Metody kalkulacji kosztów i raport zysku brutto
Metoda kalkulacji kosztów FIFO
Metoda kalkulacji kosztów na podstawie średniego kosztu produktów
Jak pracować z raportem zysku brutto
Dodaj pola niestandardowe do dokumentu Zarządzania asortymentem

Kreator BI

Przedstawiamy nowe narzędzie Kreator BI. Umożliwia tworzenie raportów analitycznych na podstawie danych z Twojego Bitrix24.

Kreator BI jest podobny do Google Looker Studio, ale działa na wewnętrznej infrastrukturze Bitrix24. Nie musisz przenosić danych do innych systemów ani kupować licencji. Kreator ma wystarczająco dużo opcji, aby tworzyć raporty o dowolnej złożoności.

Kreator BI
Kreator BI: rozpoczęcie pracy
Jak tworzyć i edytować raporty w Kreatorze BI

Poczta

Dodaliśmy nowe funkcje poczty w wersji przeglądarkowej i aplikacji mobilnej Bitrix24. Teraz możesz podłączyć skrzynkę pocztową w aplikacji mobilnej bezpośrednio w formularzu elementu CRM i przeglądać treść wiadomości e-mail na osi czasu. Opcja podglądu jest dostępna w dealach, leadach, kontaktach, firmach, fakturach i ofertach.

Udostępniaj szablony e-maili w CRM swoim współpracownikom. Teraz możesz dostosowywać szablony wiadomości e-mail bezpośrednio w formularzu CRM podczas pisania wiadomości e-mail.

Podgląd wiadomości e-mail na osi czasu
Przełączaj się między wiadomościami e-mail w elemencie CRM
Sposoby podłączenia skrzynek pocztowych do Bitrix24
Jak dodać nową skrzynkę nadawcy w mobilnym CRM
Szablony e-mail w CRM Bitrix24
Jak utworzyć e-mail na podstawie szablonu w CRM

Zaktualizowane artykuły

Wydaliśmy wiele nowych narzędzi. Aby być na bieżąco ze wszystkimi zmianami, zaktualizowaliśmy następujące artykuły:

Kalendarz w aplikacji mobilnej
Hasło aplikacji do synchronizacji iCloud z Bitrix24
Jak zmienić adres Bitrix24 lub podłączyć własną domenę
Jak zmienić nazwę lub logo swojego Bitrix24
Jak zainstalować firmowy motyw w Bitrix24
Wyszukiwanie dokumentów według treści w Bitrix24.Drive
Automatycznie podłącz dysk grupy/projektu
Jak śledzić kliknięcia linków w wiadomościach e-mail
Jak zbierać dane geolokalizacyjne za pomocą Bitrix24
Inteligentne procesy w CRM: utwórz własny scenariusz pracy z klientami
Jak utworzyć proces inteligentny w CRM
Jak skonfigurować proces inteligentny w CRM
Zaproś klienta na czat Telegram
Czaty w Bitrix24: jak utworzyć i skonfigurować
Ogólny czat firmowy
Jak utworzyć czat dotyczący zaległego zadania
Centrum Kontaktowe: podłącz Bitrix24.Network