Przeczytaj FAQ
Nowości Bitrix24
Aktualizacje artykułów
AI CoPilot
Aktualności
Bezpieczeństwo w Bitrix24
Rejestracja i autoryzacja
Alaio Vibecode
Poczta
Projekty AI
Zadania
CRM
Dysk
Kalendarz
Komunikator Bitrix24
Jak zacząć
Bitrix24 Market
Strony internetowe
Firma
Automatyzacja
Marketing
Zarządzanie asortymentem produktów
Ustawienia
Subskrypcja
Aplikacja desktopowa
Widżet pracownika
Centrum Kontaktowe
Analityka CRM
Baza Wiedzy
CRM + Sklep internetowy
Wsparcie Bitrix24
Bitrix24 On-premise
e-Podpis
e-Podpis w HR
Telefonia
Kreator BI
Sklep online
Workflow
Centrum Sprzedaży
Kwestie ogólne
Rezerwacja online
Logowanie

Bitrix24 Helpdesk

Jak szybko wracać do ważnych czatów i wiadomości

W komunikatorze możesz grupować czaty robocze według tematów, przypiąć ważną konwersację u góry listy lub zapisać pojedynczą wiadomość. Dzięki temu potrzebne informacje zawsze będą pod ręką: nie musisz ponownie szukać czatu wśród konwersacji ani wiadomości w korespondencji.

Z tego artykułu dowiesz się, jak:


Grupuj czaty w folderach

W sekcji Komunikator możesz tworzyć osobiste foldery i grupować w nich czaty według tematów. Na przykład w folderze „Produkcja” możesz zebrać korespondencję dotyczącą zakupu sprzętu, planowania produkcji, rozmieszczenia maszyn i uzgadniania budżetu.
Jak korzystać z osobistych folderów w komunikatorze


Przypnij czat

Przypięte czaty są oznaczone ikoną pinezki i pozostają u góry listy — nowe wiadomości w innych konwersacjach nie przesuwają ich w dół. To wygodne rozwiązanie dla czatów, do których musisz regularnie wracać, na przykład czatu z przełożonym lub kanału z aktualnościami firmy.

Czat przypinasz osobno w każdym folderze. Przypięcie w jednym folderze nie wpływa na jego pozycję w innych.

Wersja przeglądarkowa
Aplikacja mobilna

1–2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Współpraca > Komunikator.
3. Wybierz czat i kliknij go prawym przyciskiem myszy — otworzy się menu kontekstowe.
4. Wybierz Przypnij.
5–6. Jeśli nie musisz już śledzić czatu, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odepnij.

1. Przejdź do Komunikatora.
2. Wybierz czat i przytrzymaj go — otworzy się menu kontekstowe.
3. Wybierz Przypnij.
4–5. Jeśli nie musisz już śledzić czatu, przytrzymaj go i wybierz Odepnij.


Korzystaj z przypiętych wiadomości

Podglądy przypiętych wiadomości wyświetlają się na panelu u góry czatu i pozwalają szybko odnaleźć je w korespondencji. To wygodne rozwiązanie dla informacji, do których uczestnicy muszą regularnie wracać, na przykład ważnych ustaleń, terminów lub linków do dokumentów.

Wiadomość możesz przypiąć dla wszystkich uczestników czatu albo tylko dla siebie — w każdej liście mieści się do 20 wiadomości.

Wersja przeglądarkowa
Aplikacja mobilna

Przypnij wiadomość.

1–3. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Współpraca > Komunikator i otwórz odpowiedni czat.
4–5. Najedź kursorem na wiadomość i kliknij Trzy kropki (...) > Więcej.
6. Wybierz opcję:

  • Przypnij dla wszystkich — przypiętą wiadomość zobaczą wszyscy uczestnicy czatu. W korespondencji pojawi się powiadomienie o przypięciu.
  • Przypnij dla siebie — przypięta wiadomość będzie dostępna tylko dla Ciebie. Pozostali uczestnicy nie zobaczą jej na panelu przypiętych wiadomości i nie otrzymają powiadomienia.

Przejdź do przypiętej wiadomości. Przypięte wiadomości są ułożone według daty wysłania — od najnowszej do najstarszej.

1. Kliknij przypiętą wiadomość u góry czatu, aby przejść do niej w korespondencji. Ponowne kliknięcie otworzy kolejną przypiętą wiadomość.
2. Aby znaleźć konkretną wiadomość, kliknij licznik na końcu panelu — otworzy się lista przypiętych wiadomości.
3. Wybierz zakładkę:

  • Wszystkie — wszystkie przypięte wiadomości.
  • Tylko u Ciebie — wiadomości przypięte tylko dla siebie.
  • Wspólne — wiadomości przypięte dla wszystkich uczestników czatu.

4. Kliknij wiadomość, aby przejść do niej w korespondencji.

Odepnij wiadomość. Jeśli odepniesz wspólną wiadomość, w czacie pojawi się powiadomienie z informacją, kto, kiedy i którą wiadomość odpiął. Pozostali uczestnicy nie zobaczą osobistego odpięcia.

Aby odpiąć wiadomość bezpośrednio w korespondencji, użyj menu kontekstowego.

1–2. Najedź kursorem na wiadomość i kliknij Trzy kropki (...) > Więcej.
3. Wybierz opcję Odepnij u siebie lub Odepnij u wszystkich — zależnie od sposobu przypięcia wiadomości.

Aby odpiąć kilka wiadomości naraz, skorzystaj z listy.

1. Kliknij licznik na końcu panelu przypiętych wiadomości — otworzy się lista.
2. Wybierz zakładkę: Wszystkie, Tylko u Ciebie lub Wspólne.
3. Najedź kursorem na odpowiednią wiadomość i kliknij ikonę przekreślonej pinezki na końcu wiersza.

Przypnij wiadomość.

1–2. Przejdź do Komunikatora i otwórz odpowiedni czat.
3–4. Przytrzymaj wiadomość, a następnie w menu kontekstowym dotknij Więcej.
5. Wybierz opcję:

  • Przypnij dla wszystkich — przypiętą wiadomość zobaczą wszyscy uczestnicy czatu. W korespondencji pojawi się powiadomienie o przypięciu.
  • Przypnij dla siebie — przypięta wiadomość będzie dostępna tylko dla Ciebie. Pozostali uczestnicy nie zobaczą jej na panelu przypiętych wiadomości i nie otrzymają powiadomienia.

Przejdź do przypiętej wiadomości. Przypięte wiadomości są ułożone według daty wysłania — od najnowszej do najstarszej.

1. Dotknij przypiętej wiadomości u góry czatu, aby przejść do niej w korespondencji. Ponowne dotknięcie otworzy kolejną przypiętą wiadomość.
2. Aby znaleźć konkretną wiadomość, dotknij ikony listy z pinezką na końcu panelu — otworzy się lista przypiętych wiadomości.
3. Wybierz zakładkę:

  • Wszystkie — wszystkie przypięte wiadomości.
  • Tylko u Ciebie — wiadomości przypięte tylko dla siebie.
  • Wspólne — wiadomości przypięte dla wszystkich uczestników czatu.

4. Dotknij wiadomości, aby przejść do niej w korespondencji.

Odepnij wiadomość. Jeśli odepniesz wspólną wiadomość, w czacie pojawi się powiadomienie z informacją, kto, kiedy i którą wiadomość odpiął. Pozostali uczestnicy nie zobaczą osobistego odpięcia.

Aby odpiąć wiadomość bezpośrednio w korespondencji, użyj menu kontekstowego.

1–2. Przytrzymaj wiadomość, a następnie w menu kontekstowym dotknij Więcej.
3. Wybierz opcję Odepnij u siebie lub Odepnij u wszystkich — zależnie od sposobu przypięcia wiadomości.

Aby odpiąć kilka wiadomości naraz, skorzystaj z listy.

1. Dotknij ikony listy z pinezką na końcu panelu przypiętych wiadomości — otworzy się lista.
2. Wybierz zakładkę: Wszystkie, Tylko u Ciebie lub Wspólne.
3–4. Przytrzymaj wiadomość i wybierz Odepnij u siebie lub Odepnij u wszystkich — zależnie od sposobu przypięcia.


Korzystaj z ulubionych wiadomości

Ulubione to osobista kolekcja wiadomości w panelu bocznym czatu. Jest dostępna w Bitrix24 na komputerze i nie ma ograniczeń co do liczby wiadomości.

Dodaj lub usuń wiadomość z Ulubionych.

1–3. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Współpraca > Komunikator i otwórz odpowiedni czat.
4–5. Najedź kursorem na wiadomość i kliknij Trzy kropki (...) > Więcej.
6. Wybierz Dodaj do Ulubionych lub Usuń z Ulubionych.

Otwórz wiadomość w Ulubionych.
1. Kliknij ikonę panelu bocznego w prawym górnym rogu — otworzy się panel boczny.
2. Przejdź do sekcji Ulubione.
3–4. Jeśli wiadomości jest dużo, kliknij ikonę lupy w prawym górnym rogu i wpisz słowa kluczowe.
5–6. Kliknij odpowiednią wiadomość, aby przejść do niej w korespondencji.

W skrócie

  • W komunikatorze możesz grupować czaty robocze według tematów, przypiąć ważną konwersację u góry listy lub zapisać pojedynczą wiadomość.
  • Czaty powiązane jednym tematem możesz grupować za pomocą osobistych folderów.
  • Jeśli przypniesz czat, pozostanie on u góry listy, a nowe wiadomości w innych konwersacjach nie przesuną go w dół. W każdym folderze czat przypinasz osobno.
  • W czatach możesz przypinać wiadomości dla wszystkich uczestników albo tylko dla siebie. W każdej liście mieści się do 20 wiadomości.
  • Ulubione to osobista kolekcja wiadomości w panelu bocznym czatu bez ograniczeń co do liczby. Jest dostępna wyłącznie w Bitrix24 na komputerze.
Przejdź do Bitrix24
Nie masz konta? Utwórz za darmo